新零售背景下，电商商家如何转型升级?

2020-07-13 作者：黄珊

新零售背景下，电商商家如何转型升级?最新消息，今年9月头条已悄然上线电商平台“值点”。启信宝显示，“值点”为北京空间变换科技有限公司旗下产品，今日头条有限公司为该公司的唯一股东，占股比例为100%。世界一直都是动态变化的，道德经有言：“万物并作，吾以观复”，这是一个一切以“新”论英雄的时代，新零售这样的新形态出现，导致电商的发展出现阻碍。那么新零售背景下，电商商家应该做些什么？

消费升级，产品和服务都必须升级

随着社会的进步，人们的消费水平也在不断提升。在新零售的背景下，消费升级是一个非常重要的点，今天的消费者不再是看到便宜就买、看到销量高的商品就买，而是会去看这个商品是否符合自己的调性和品位、是否符合自己的心理价位。

五年前你服务的消费者，如今收入可能已经是五年前的十倍，如果你还在卖五年前的商品、提供五年前的服务，就完全无法满足现在消费者的需求了。因此，升级产品和服务是新零售背景下商家的必选项。

线上线下联动起来，同款同价

随着电商的飞速发展和普及，越来越多的消费者开始上网购物，线上线下的消费者基本上趋同。既然是同一批消费者，那么线上线下同款同价肯定更迎合消费者的购物体验。

在新零售的背景下，有能力的品牌应该结合线上线下的业务进行整合营销。对于绝大多数现在还没有能力整合线上线下业务的企业而言，应该让消费者有更好的购物体验，所见即所得，在各种渠道方便快捷地买到认同的商品，线上线下同款同价是必须要去做的。

已经不只是销量为王，内容营销必须跟上

正如前面所说，今天消费者越来越关注产品和服务是否与自己的定位相符，而不只是认为销量高就是好。越来越理性的消费者想买他们真正需要的、符合自身调性的商品。那么调性是如何体现的呢？内容营销就是体现调性和风格的窗口，销量并不能体现调性。

由此可见，在新零售的背景下，商家必须通过一系列的内容营销窗口，来展示自己的商品，让自己的商品具有某种特质和调性，与消费者的心智保持一致。

目前，线上、线下的区隔渐渐被打破，新零售是未来的一个必然趋势。相信新零售一定会带来新商业组织的重构，从传统的树状结构向网状结构发展!另外得益于移动支付带来的更好的服务，新零售的展开将更为简便。无论是电商还是实体商业，唯有紧跟变化趋势，打通线上、线下渠道，才能更好的实现商业化。

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