商场运营是一个涉及多个方面的工作，旨在确保商场的顺利运营并吸引更多的客户。它涉及销售战略、市场推广、供应链管理、客户关系管理和业绩分析等诸多领域。

首先，商场运营需要制定有效的销售战略。这包括确定目标市场、竞争对手分析、定价策略和促销活动计划等。商场运营人员要与市场调研团队合作，了解消费者需求和趋势，以制定符合市场需求的销售策略。

其次，市场推广是商场运营的重要组成部分。商场运营人员负责设计和执行各种市场推广活动，如广告宣传、促销活动、社交媒体营销等，以增加品牌知名度和吸引更多的潜在客户。他们还需要与广告代理商、创意团队和市场营销专家紧密合作，以确保推广活动的有效性。

供应链管理也是商场运营的一个重要职责。商场运营人员负责选择合适的供应商、协商采购合同、管理库存和物流等。他们需要与供应商建立良好的合作关系，并确保商品及时配送，以满足客户需求。

客户关系管理也是商场运营的核心职能之一。商场运营人员需要与现有客户进行有效的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，并提供高质量的售后服务。此外，他们还需要积极开展客户调研活动，了解客户满意度并采取相应的改进措施。

最后，业绩分析是商场运营中不可或缺的一环。商场运营人员需要收集和分析销售数据、客户数据和市场趋势等信息，以评估商场的运营状况，并提出改善建议。他们使用各种工具和技术来监测关键业绩指标，并根据分析结果制定决策。

总之，商场运营涉及多个方面的工作内容，包括销售战略制定、市场推广、供应链管理、客户关系管理和业绩分析等。商场运营人员需要具备市场洞察力、沟通技巧、数据分析能力和团队合作精神，以确保商场的顺利运营并提升企业竞争力。