根据调查,有很多的消费者在购物的时候会选择先去实体店看看,然后再去网上购买,由此可见,消费者的购物习惯已经发生了变化,已经慢慢向O2O过度了,今天给大家分享一个O2O经典案例,希望对大家有所启发!
我们一起来看看日本商超O2O案例。
大丸松坂屋:与基于位置的手机游戏联动
而“国盗合战”是一款基于位置的手机游戏,被称为——一款让你想要去历险的APP。游戏将日本划分成了600个国家,6000个地区,当登录app,发送了当前所在的位置后,就成功盗取了这个位置所属的国家,想获得新的国家就要去新的位置,而到了相应的位置后可以收集当地的武将卡,进行对战。同时,在所在城市,积累上下班的移动距离可以建设虚拟的城市。
而如今,大丸松坂屋和“国盗合战”却成功找到O2O的结合点,通过游戏向实体店铺引流。当用户靠近百货店时,登录“国盗合战”游戏,可以获得高阶奖牌,从QR(二维码的一种)海报处开始游戏可以提升等级,获得壁纸等道具,商铺制作了“国盗合战”游戏相应的福袋等等。
从数据来看,2013年,大丸松坂屋百货有三家门店通过与“国盗合战”游戏联动的方式进行促销,促销期间客单价超过2万日元,6天促销时间获得了超过6000万日元的销售额,不仅促进了店铺的销售,而且获得了新会员。
东急百货店:店内导购型APP
值得一提的是东急百货店的APP改变了消费者的购物方式。
每次去百货商场购物,总会遇见一件麻烦事儿:是转来转去没找到自己想去的店铺。而东急百货店的导购APP有楼层导购功能,让消费者购物体验更好。
除此之外,通过这个APP可以了解百货商场内各个品牌商的实时促销信息、发放优惠券、网络店铺购物等等,通过这个APP,商家和消费者之间的联系变得更快速、更紧密。总的来说,这个APP是个很通人性的好导购,可以陪你逛遍整个百货商场。
伊势丹百货:用动画打动消费者
三越伊势丹是日本最大的百货集团,由两大著名的三越百货和伊势丹百货合并而成。数据显示,日本人口约为1.27亿人,而每年来到三越伊势丹百货的消费人次超过2亿,足见其的影响力。
伊势丹店已经连续五年举办“Wonder Christmas”活动,活动的第一步是将故事通过生动的动画形式在网站上展示,获得相应的关注,第二步是将动画的场面、物品在伊势丹实体店面的窗口等处进行展示,形成了伊势丹别具一格的布景。
伊势丹试图通过特别打造的故事、动画、店内展示等传达自己的世界观,动画在网上展示,吸引消费者的关注,线下店铺则努力打造一个与动画一样的世界,而来到百货的消费者若是中意了伊势丹特别的布置,会自发的在网上分享传播,将线上、线下环节打通。
由于日本是一个动画和游戏都很发达的国家,喜欢这两样的消费人群非常多,伊势丹的动画O2O策略与大丸松坂屋的游戏联动O2O策略都能很好的打动消费者。
网上购物最大的弊病就是看不到实物,无法判断好坏,而实体最大的弊病就是价格太高,并且空间受限。而O2O很好的解决了这一问题,所以,小编相信O2O一定是未来电商发展的一个重要方向!
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