天猫未按约定时间发货怎么处罚?
未按约定时间发货处罚规则
在天猫延迟发货规则中标明,如果卖家未按约定的时间给买家发货,买家是有权利要求赔偿的,很多新手商家在这栽了跟头,Hishop为此整理了天猫未按约定时间发货处罚规则。
天猫规则第七十条规定,未按约定发货的,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。
案例解析:
买家购买某商品的实付金额为3000元,邮费是20元的交易,当买家投诉商家未按约定发货成立,商家则需向买家赔付违约金多少呢?
违约金的计算方法:3000*30%=900元(邮费的金额不需要包含在内)。
但因违约金最高不超过500元,所以这笔交易商家需要赔付违约金500元,另外此违约金将以等额的天猫积分形式赔付给买家。
常见未按约定时间发货的违规行为
1.在买卖无任何约定的情况下,买家买家付款后卖家并未在约定时间内发货。
2.自行约定发货时间的情况下,卖家没有在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货;
3.在买家付款后,卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由导致买家申请退款,实际是卖家无法在约定的发货时间内发货的;
4.在买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
5.买家付款后,卖家因自身原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或中止发货的(如擅自召回已发出但未送达的货物等);
6.卖家点击了“发货”按钮,但实际未在约定的发货时间内发货的;卖家的发货时间,以快递公司系统内揽件记录的时间为准。附:2015天猫发货时间怎么计算
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