天猫推出家装一站式服务
一直以来网购家装物流服务成顽疾之一，近期天猫推出家装一站式服务，除了解决消费者的后顾之忧，商家还能以差异化服务增强市场竞争力。
据Hishop天猫荟萃了解，菜鸟网络将联合天猫，由天猫整合家装供应链，联合商家开展战略合作，提供从设计、测量、施工、送货入户、上门安装以及售后质保的一站式解决方案。
目前，此项服务可覆盖221个城市、2108个区县，服务半径基本覆盖全国范围。
菜鸟相关负责人表示，菜鸟已与成都居家通物流有限公司、青岛日日顺家居服务有限公司、中铁物流集团有限公司等12家服务商达成合作，服务半径基本覆盖全国范围，“用户在使用此项服务时，菜鸟将全程监控服务质量，除能享受到家具与建材商品送货上门服务外，家具商品还将提供上门安装服务”。
北商商业研究院分析认为，与一般商品不一样的是，在天猫商城购买家具等大件商品的物流服务是快递企业不能完成的，此外，该类商品送到用户手中时还只是半成品，需要专业人员进行安装。
随着电子商务商品范围进一步扩大，消费者网购家装在物流服务上很不到位，留下了很多诟病，也阻碍了家装电商的发展。如今天猫推出家装“送装一体”服务，不仅能节省买家家与卖家双方成本，还能推动家装类目在电商领域的发展。
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