社区O2O，有哪些问题需要创业者来思考？

　　我们都说创业靠的是激情，所有的问题都想明白了，也就失去了创业的机会了。所以这些问题不一定有解答，但至少思考一下没有坏处。如果要尝试在这个领域创业，我觉得需要考虑以下几个问题：

　　1、切入点问题

　　什么才是社区O2O？我一直有这个疑问。比如社区附近能实现网上下单的外卖餐饮小店，算不算？如果算，那不就是个外卖吗，至于叫社区O2O那么高大上么？纵观目前国内社区O2O的模式，可以分成这样几类：

　　a、做最后一公里配送的：自建物流还是利用闲散资源配送，这是个问题。自建物流重，时刻要盘算成本，但优势是好控制。利用闲散资源，轻，但要教育，要让小区周边的各种小店主有利可图，愿意跑腿。

　　b、以物业管理切入的：比如物业费，水电煤，维修，家政保洁等等。但是我的疑问是物业的很大一块现在都可以通过支付宝来解决，这些属于刚需，对O2O中介来说也没有太多利益可图。还有一种思路是，以上提到的这些切入点都可以通过给物业建立平台，通过物业来实现。

　　c、以小区社交切入的：比如叮咚小区，以社区社交切入，但其实做的是零售配送。这两者不太有交集。社区社交属于陌生人社交，陌生社交很难有做的好的。即使像豆瓣这样的社区，那种关系也属于比较弱的关系。这种服务更适合社区社交，而不是零售配送。

　　2、体量的问题

　　这也是让我想不太明白的问题，也是创业者要考虑的问题。社区O2O之所以这么火，肯定和它的体量有关，市场够大才能吸引众多参与者。多复杂的环节，诸如商品存储、配送等问题。这真的好吗？

　　3、成本的问题

　　社区O2O要解决很多问题，小区的信息化问题（周边小店的信息化，物业管理的信息化），物流配送的问题等等。这就涉及到成本控制。比如我足不出户买包烟，本来去小店买20元，现在因为要配送要加收我5元，那消费者还愿不愿意跟着你O2O，这是个问题。

　　4、速度的问题

　　互联网发展到现在，其中一个明显的特征就是越来越快。以前更多拼的是团队，有一个好点子，组织一个团队，吭哧吭哧埋头苦干个5年8年，终于有了一点成果。当然良性的市场，肯定不是一家独大，而是有很多小而美快乐地生活在自己的领域上。

　　5、用户体验的问题

　　互联网发展到现在，营销方式在发生很大的改变。在用户普遍接受了互联网的基础教育后，对用户体验，也就是对产品的要求也在变得越来越高，这是推动互联网发展的很重要的力量：用户不再是“任人宰割”的，他的选择性越来越多。

　　对于社区O2O，一方面是市场不断上升的热度，另一方面则是并未见到有相对成功的案例出现。满足客户的需求才能创造有价值的模式，以此反观现在的社区O2O，我觉得还有很长的路要走，可能比O2O领域的其他行业都要更长久。那么，作为创业者的你，以上5个问题值得你去思考。