2016社区O2O行业发展解析，展望2017！

　　据相关资讯，从2012年开始，社区就已经被行业所关注，而物业就已经开始摸索社区O2O的商业模式，到了2014年O2O成为创业者的风口，社区O2O也自然成为了备受创业者关注的行业，同时在2014年初社区O2O的发展达到了顶峰，而在2014年底O2O行业出现了寒冬期，整个社区O2O行业也遇到了瓶颈，而到了2015年下半年，社区O2O行业开始回暖，整个行业在2014年的总结中又找到了新的思路，无论在落地模式上还是运营上都做了很多的调整，而到了2106年整个社区O2O又到了一个快速的发展阶段。

　　一、2016社区O2O行业发展现状

　　2016年可以说是社区O2O发展的回暖年，从今年来看，社区O2O的参与者们偏理性，而参与者们的背景也相对成熟，而不像2014年那样都是一群草根创业，基本有着地产、金融、政府等背景，所以从2016年社区O2O的发展情况来看，基本以稳字为主，在今年我们并没有看到铺天盖地的各种宣传的文章，但这并不代表这个行业不行，而是参与的企业都很务实，并没有做太多的宣传，而很多企业也都有很强的背景，所以在资本上也没有太大的缺口，暂时能够保证企业的正常运营。

　　2016年社区O2O行业依然处于一个探索阶段，成熟的商业依然没有形成，但可以肯定的是社区O2O的发展将会越来越快，因为大部分企业都很务实，而不是炒概念，所以我们也看到目前社区O2O的模式非常重线下，这个方向是没有错的，社区O2O就是一个重线下的模式，所以我们也看到很多的社区都有了社区服务中心，为家庭提供多元化的服务。

　　能够推动社区O2O快速发展的另一个原因就是，社区O2O的参与者们开始明确自己的定位，最开始大家的想法是都做平台，导致了相互竞争，而最后在没有成熟的商业模式下，纷纷倒下，而今年我们发现各企业开始给自己定位，主要分为三大类，社区综合服务提供商，垂直便民服务提供商，社区智能化信息细化服务提供商，大多企业之间都是存在合作的，而这也加快了社区O2O的发展，同时也减少了企业之间的试错成本，大大提升了成功的概率。

　　2016年社区O2O行业还有一个主要的特点，就是很多地方上的企业们开始涉足社区O2O，前两年社区O2O行业基本都是一线城市或者省会城市开展的，而今年一些二三线甚至四线城市的企业也开始了社区O2O的探索，包括物业、地产和其他相关企业，这也就说明社区O2O的市场空间是巨大的，而社区O2O具有本地化，区域化的特点，自然也就不会是一线城市的专属了， 而地方上的企业在当地都有很强的资源背景，所以大多数是以城市为单位来做，进行产业链布局，而基于强大的资源优势，也加大了社区O2O平台的成功率。

　　二、2016社区O2O服务商运营情况

　　目前社区O2O的参与者除了拓展资源以外就是运营模式的打造，目前依然是在做着最基础的工作，即如何提高用户的粘性以及平台的活跃度，这是做平台的最基本要求，而目前来看依然没有哪家能做的非常的好，都是在不断的尝试，尤其是做综合服务平台，用户的黏性和信任度是平台能够运营下去的基础。

　　无论是地产旗下的社区O2O平台还是第三方服务的平台目前主要的工作还是两大块，一是摸索成功的运营模式，另一个是不断的扩大自己的服务范围，也就我们常说的圈地， 目前来看企业之间都是采取合作的方式来进行试错，平台方基本都是以整合垂直资源的方式来填补自己的不足，同时也将试错的成本分摊掉了，也大大增加了成功的可能性。

　　综合社区O2O的服务商们更多的是按照平台的发展思路，思考如何建立平台以及平台的规则和壁垒，同时不断地整合行业相关资源，甚至是产业链的布局，而垂直的服务商们，思考的是如何将服务做的更好，最后一公里服务如何实现，目前依然处于探索阶段，但庆幸的是各企业之间的分工越来越明确了。

　　三、社区O2O行业的发展趋势与机会

　　平台化和专业化必然成为社区O2O行业的发展趋势，平台化主要是指社区O2O综合服务平台，也就是社区家庭消费的入口，有流量，有口碑，有黏性，有信任度等等，但社区O2O综合平台的成长离不开专业化平台，专业化平台也就是指垂直的服务商，比如家政、保洁、物流、金融、养老等等，平台化与专业化互相补充，相互依存。

　　社区O2O行业的发展也必然会经历群雄争霸、战国七雄、三分天下的局面，而目前在市场不成熟的情况下正处于群雄争霸的阶段，一些大的地产物业在建平台，有背景的第三方企业在建平台，三四线城市的土豪企业们也在建立平台，各有各的资源各有各的野心。

　　社区O2O是一个想象空间非常大的行业，围绕着家庭消费都可以归到社区O2O平台里，目前的机会非常的大，一是因为社区O2O行业并不成熟，所以还有很多的成长空间，二是社区O2O包括围绕着衣食住行很多方面的垂直行业，每个领域都有机会，只要深耕，能够解决用户的需求，都有很大的发展空间，未来平台的发展与垂直服务商是分不开的，所以说社区O2O是一个想象空间非常大的行业。

　　2016年是社区O2O行业新的起点，也是行业沉淀的一年，在这一年很多企业开始务实，而不是去烧钱抢占市场和用户，社区O2O是一个比较特殊的行业，既不能按照纯互联网的思维去做同时又要考虑本地化的特点，总之，要想把社区O2O做好，一定要接地气，同时服务的体验一定要好，2016年社区O2O的发展形势还是比较好的，无论是政府的支持层面还是市场的认知度都有了很大的提高，这也给2017年社区O2O的发展打下了坚实的基础。