提供微商城·门店系统·小程序开店需求

5分钟开通你的店铺！
获取验证码
免费试用
返回
HiShop > Hi商学院 > 电商资讯 >

消费者称京东信息存误导 为老人买儿童电脑

2012-03-30 作者：admin

晨报96101热线新闻（记者 岳亦雷）发现为父母购置的电脑中装了大量应用软件，刘先生怀疑从京东买到了旧货，咨询京东却一等十多天。昨日，京东承认是商品说明标注有出入。原来，这是一台成长教育型电脑，预装软件也为儿童专用。

刘先生称，自己本月中旬从京东商城给父母购买了一台电脑。开机后，刘先生就有点郁闷了，“新买的电脑怎么这么慢？”一检查，才发现电脑里预装了大量应用程序，有少儿学习英语软件，有小游戏软件，安装日期均是2011年11月8日。刘先生将问题反映给京东，但一天天过去了，对方一直杳无音信。

随后记者将刘先生电脑的型号、主机编号等信息提交给电脑厂商。厂家核实确认该电脑并非旧货。昨日，此事真相大白，电脑厂商公关部致电记者，称该款电脑属成长教育型电脑，新电脑中的确会预装一些软件，若客户不喜欢，随时可卸载，“客户是为老人购买的，如果老人不会卸载，我们可以安排工程师登门，免费为客户提供相关服务。”

记者注意到，这款电脑在厂商官网标注的确为“成长教育型电脑”，简介中也写有安装有幼儿教育娱乐系统等预装软件，可京东网在产品说明中并没有相关介绍。“要是当时京东标注清楚了，我肯定不会购买这款电脑的。”刘先生说。事隔十多天后，京东也终于向刘先生道歉，“他们承认产品介绍有出入，还送给我200元京东券作为补偿。”

第三部分：极速推

第四部分：微详情

推荐文章

门店管理 酒 在线商城 立即开店