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商家如何抓住同城零售的发展机遇?

2020-08-28作者:尹旺

  同城零售再次崛起了,在今年疫情的原因,人们被隔离,只能通过线上下单,线下送达的方式成为了新的购物习惯,据调查显示,o2o模式相比较,同城零售不在只是默默无闻的过时模式,而成为了阿里、美团等电商平台的青睐。那么我们该如何抓住同城零售的发展机遇呢?下面就由小编为大家解答。

  商家如何抓住同城零售的发展机遇?

  1、天猫超市事业群升级为同城零售事业群。

  在巨头打响新一轮战争之时,达达已经成为同城零售中一股不可忽视的力量,疫情拉动是达达高速增长的一个重要因素,但不是全部。

  达达集团创始人、董事会主席兼CEO蒯佳祺此前曾在“2020中国国际零售创新大会”上谈及过此事,他认为,通过到家业务的加持,门店的平效和人效均有大幅提升,用户的消费体验也大幅提升。

  让门店、品牌以及用户都在提升效率的过程中受益,这才是同城零售业务持续增长的根本。

商家如何抓住同城零售的发展机遇?

  2、无论是商家,还是互联网新零售平台,都相当看重同城零售的价值。

  近两年,越来越多实体商超开始通过线上寻求增长空间,因为线下的增长基本到顶了。同时,用户习惯也逐渐被外卖改变。过去几年,外卖平台市场份额不断提升,很多用户都享受到了即时配送的便利性。用户在慢慢习惯线上叫外卖之后,也开始尝试通过即时配送购买更多商品,疫情加速了整个过程。

  无论是在商家端还是在用户端,同城零售都有了巨大的需求,成为零售行业的新机会。在餐饮外卖竞争大局已定,今年餐饮外卖需求在疫情冲击下大幅下滑的背景下,以美团、饿了么为代表的外卖平台也加入了同城零售的新战役中,拓展销售品类,提升GMV——同城零售已经成为兵家必争之地。

  3、对于连接商家和用户的中间商来说,服务能力是核心竞争力。

  无论是多大规模的商家,在线上化过程中,尽可能多的拓展线上销售渠道已经成为共识,商家需实现线上全渠道发展。

  对于中间商来说,如何通过技术力量让商家用最低的成本最大限度提升服务效率拓展销量是关键。目前,市场上的中间商主要分为两种,一种是像京东到家一样不碰货,把自己的技术能力全部开放给商家,另一种是做自营同城零售的平台开放一部分技术能力给线下商家。

  阿里、京东、美团分别走的是不同的模式,也各有优势。阿里有更完善的商业生态,美团有外卖服务能力的积累。京东到家则打造了一个服务于全渠道订单的操作系统——海博。实现对所有O2O渠道的一体化管理,帮助商家在平效、人效以及库存周转效率上获得更高的收益。

  同城零售的发展机遇是给商家一个发展的机会,同时也告诉了我们新零售的规则是变化的,阿里、京东等巨头商家已经给出了答案,其本质核心是服务能力的比拼。以上就是小编的全部分享。

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