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爱客多社区团购如何做增量?

2020-08-26作者:尹旺

  2019年,爱客多第一次开始接触社区团购,爱客多在电商摸爬滚打6年的时间里,在社区团购这方面展示出来惊人的发展速度。给许多做社区团购的行业提供了许多宝贵的经验。在这一年里,爱客多社区团购转化率14%超53%的销售增量,无疑是取得了重大的胜利,那么爱客多是如何做社区团购的呢?下面就和小编一起来看看吧。

  1、定位

  不管是做“到家”还是“到店”自提,目的都是达成交易。为什么三四线城市更适合社区团购,可能跟交易的三个节点有关系。

  第一是顾客购买时间。如果是“到家”,顾客可能提前下单。如果“到店”,顾客可能步行来回三四十分钟。

  第二是顾客使用时间。不管到家,还是到店,使用时间都是一个点。京东、淘宝做到家的快递履约时间,如果和顾客到店提货花上的时间相等的话,京东、淘宝就是有成功的可能性了。这也是京东、淘宝成功的基因之一。

  第三个是距离。“到家”零距离,“到店”有一段距离。在三线城市,消费者购买时间成本,从距离上不算事,在北上广一线城市很可能时间很宝贵,他的距离可能多少几百米就是一个事。

  2、爆品

  生鲜类商品刚需、高频,爱客多做生鲜品的社区团购,其中一个目的是要用户到店自提,产生“二次消费”。生鲜早市则满足了顾客在床头就能解决次日三餐食材采购的问题。

  目前看,实体店社区团购做生鲜,用户体验度还是非常好的,这也是实体店的大的优势。

  京东、淘宝等互联网巨头,渗透各个行业,但生鲜及农贸市场这一块玩不了,或者是因为是脏活累活,不愿意涉足。互联网巨头们不玩,实际给实体店做生鲜及农贸市场的互联网化带来了一个很大的机会。

爱客多社区团购如何做增量?

  3、门店+社群

  今年来说,爱客多的社区团购业务整体又有了升级迭代。例如,拼团活动中的本地服务类,第三方商家可以实现入驻小程序,自行核销顾客订单,实现数据查询等功能。

  在拼团业务的基础上,爱客多今年增加了直播,小程序直播对于私域流量的促活与转化,可以说是非常有效的手段——直播看得见,交互强,再加上活动优惠大,能让观看直播的用户快速“剁手”。

  4、促销

  目前看,实体店社区团购做生鲜,用户体验度还是非常好的,这也是实体店的大的优势。

  京东、淘宝等互联网巨头,渗透各个行业,但生鲜及农贸市场这一块玩不了,或者是因为是脏活累活,不愿意涉足。互联网巨头们不玩,实际给实体店做生鲜及农贸市场的互联网化带来了一个很大的机会。

  社区拼团,时间设置上,每周休息两天(周三周日休息),周三、周日不开团的原因是周三是爱客多线下点的“爱客日”,周日是休息日,实体店线下客流量比较大,销售比较好。

  我们像打造企业文化一样注重打造“群文化”。同样是社群,不能局限在低价交易中,一样需要打造一个家的文化。爱客多把社群打造成“粉丝的第二个家”。很多大爷大妈在群里面说开心认识到邻居朋友。

  每个月的27号、28号,爱客多打造“爱秒节”,每天的销售上百万以上。相对于爱客多每年接近10个亿的实体店销售规模来说,是不小的增量。

  爱客多社区团购的成功无疑是准确找到了客户定位问题,同时也明白了解社区团购如何吸引客户的方法策略,给予客户更多的服务。所以爱客多社区团购的成功不是偶然,做社区团购要注意维护客户、产品质量、服务等因素,才能更好的发展社区团购。

今日快报

开门红(2020年11月1日00:00:00-2020年11月3日23:59:59)是2020年淘宝11.11第一波正式活动。狂欢日(2020年11月11日00:00:00-2020年11月11日23:59:59)是2020年淘宝11.11第二波正式活动。

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