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新手指南,社区团购轻松运营秘诀!

2020-08-18 作者:尹旺

  近些年来,社区团购在生鲜零售行业里发展火热,盒马鲜生,每日优鲜等团购APP就是成功的代表案例。越来越多的小区里开始在微信群里购物。那么该如何运营社区团购呢?下面就由海商小编为大家整理的解答。

新手指南,社区团购轻松运营秘诀!

  1.信息管理工具

  传统的开团方式信息多乱,容易错误丢失;不便于参与者分享团购信息;订单管理特别麻烦!每开一次团都会占用团长大把的时间,因此,高效的开团工具可以成为团长的好帮手。

  2.保障供货商

  做社区团购,尤其是生鲜,对品控的要求十分严格,稍一疏忽,真金白银就变成一堆烂货垃圾,同时社区团购做的是邻里生意,一旦货品不好,就会带来极坏的口碑。因此,要想做好社区团购的生意,就要找到靠谱的供应商。用户反馈的真实性可以用来引导更多用户下单,以轻松愉快的聊天口吻更能达到效果。

  3.宣传技巧

  打印群二维码名片至取货点显目位置;

  利用秒杀活动,发布一些刚需产品,引导消费者扫码进群

  开展一些进群免费送毛巾、脸盆、牙刷等日常用品的活动。

  4.配送服务

  在社区场景中,基于熟人人脉,任何一点瑕疵都会快速传播,这就要求做好从售前、配送、到售后的每一个服务环节,以此在社区中站稳脚跟。作为一个低准入门槛的行业,在其他因素分不出胜负的时候,好的和有温度的服务往往能抓住用户的心。

  社区团购是一个入门低,成本低的行业中,想要轻松运营就需要用真诚的态度给客户带去最真实的服务。以上就是海商小编的全部分享,希望可以给大家帮助。

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