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5分钟开通你的店铺!春节临近,快递行业爆仓、延误等问题再次显现,而节假日快递延误或者春节休息的惯例或将被改写。
近日,中国快递协会发布了《春节法定假日期间快递服务指导规范》(以下简称规范),要求各企业在春节期间保证派送服务,每天不得低于6个小时,已收寄快件要及时妥善处理,不得滚存和积压。
节日综合症
随着网络购销日益走俏,各大网络商家在节日期间纷纷展开促销攻势,争夺市场份额。然而一贯以方便、快捷为特点的快递业却颇不“给力”,让网购出现了节日“拥堵症”。节假日快递爆仓由来已久,并不是什么新生事物,但是每年的爆仓事件却在重复上演着。
“进入1月份以来,每天收发件数逐天在增加,而人手有限,快递员根本就忙不过来,收发延迟也是没办法,每年这个时候都一样。”申通快递的小刘告诉记者。
记者从郑州市多家快递公司的快递员处了解到,近段时间,快递公司货物成堆,全部人员都派出去。“都是过年闹的,要是每个月都能平均一点就好了。”中通快递公司秦经理抱怨说。
最新统计显示,2011年河南省快递企业发件量突破8000万件,目前内陆城市中,郑州市的进件量仅次于北京。
“2011年11月13日这一天,申通的进件量就达26万件,出件量6万件。”河南申通快递负责人刘丽介绍。
看似火爆的生意,却让快递公司倍感压力。
“元旦的件还有积压的,淘宝做了双十一、双十二等多个促销活动,使得收件、出件量剧增,每天起早贪黑送快递,回家就想往床上躺。”申通快递红旗路负责人告诉记者。
快递hold不住
圣诞、元旦、春节三节相连,快递业不堪重负,频频爆仓,而淘宝不少商家也纷纷在首页打出“快递出现爆仓,耐心等货”之类说明。
按照惯例,每年春节前一周到两周,大量的网店就开始关门过年了。而《规范》要求,各企业在春节期间保证派送服务,每天不得低于6个小时。但是新政策如何执行,又有谁监督,目前还不得而知。
记者电话联系韵达快递谢经理,他表示到阴历二十三左右就不收件了。
当记者提到《规范》要求今年春节不放假时,谢经理表示:“估计公司会留有值班的,我们这些网点应该会放假,因为快递员都是外地来打工的,过年肯定会回家,没人愿意待在这里,这段时间工人太累,现在都有人着急回去了,连临时的都不好招,我们也很发愁。”
业内人士表示,大型快递公司爆仓压力较小,而大多数中小型快递公司压力比较大。
第四部分:微详情
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