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盒马鲜生CEO就更换商品外包装一事道歉

2018-11-21 作者:小禾

hishop小编获悉:盒马鲜生CEO侯毅通过微博对上海门店“更换胡萝卜外包装的日期标签”道歉,表示盒马上海区总经理负有管理责任,今天就地免职。公司已经开始在所有门店开展自查,进一步完善操作标准。

盒马鲜生CEO就更换商品外包装一事道歉

此前,据静安区市场监管局透露,市民方先生称其在11月15日在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜,看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签,被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、10日、11日,被换上的标签日期为11月15日。方先生随即向门店负责人反映,门店负责人表示是工作人员在工作流程上有违规操作,自行打印了标签。此后,市民方先生便向静安市场监管局进行举报。

静安区市场监管局此前曾表示,已对盒马鲜生“标签门”事件立案调查,对盒马所有产品标签进行检查,并要求当事人对所有库存产品进行安全自查,对后续现场可能产生的投诉举报安排专人处理。

11月18日,盒马鲜生通过官方微博回应称,该事件经核查属实。即使包装破损需要重新包,也应当保留原标签,公司将在全国范围内开展门店自查,并会在一周内修订完成更细致的操作标准。该事件暴露了管理的漏洞,应由管理团队而非一线员工承担责任,取消对当事员工的处罚。

对于这件事,不知道您怎么看呢?

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