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5分钟开通你的店铺！很多小伙伴戏称：双十一前一个小时买东西，后面二十三个小时都在后悔花钱太多。不得不说，剁手是一件痛并快乐着的事情，但是当花费太多的时候，很多小伙伴都是会选择退款的。
双十一过后，有多位网友在12日0:00后反映淘宝退款界面出现异常。针对淘宝、支付宝退款系统崩溃等信息，天猫双11组委会发布公告称为谣言。
据天猫双11组委会称，购买、退款、支付是一个完整关联的交易系统，不会出现其中一个有故障的现象。另外，此前天猫已发布公告称，为继续确保购买体验的顺畅，于12日0点对退款流程进行了10分钟内的限流措施，消费者的售后权益不会由此受到任何损害。
据悉，此前天猫发出公告称，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款，相关功能将于2018年11月12日0点开放。
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第四部分：微详情
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