电商之道：低价不是王道 低成本才是王道

12月26日消息，经纬中国高级投资经理肖敏(微博)近日在腾讯微博#电商之道#栏目抛出话题：2011年营销成本成为电商占比最高的成本之一，很多B2C客单价不到200元，30-40%的毛利，新客户获取成本高达140、150元，回头率又不高。肖敏认为，加上2012年VC投资电商趋冷，亏死的电商会有大一批。毛利不高，效率就要高。低价不是王道，低成本才是王道。

爱购商城CEO王力表示，都是资本惹的货，拉手夭折，凡客歇菜，就连京东当当都在哭爹喊娘，其实这是不正常的现象，所以我们电商的创业者因好好想想，选择资本因要有怎样的互补，怎样的共赢思路。反之会要自己骑虎难下 退者死 进还得死。

兴长信达创始人及董事长刘磊表示，低成本营销按照目前的营销战战况来看，还是比较困难，水涨船高，但值得借鉴的一些主流性价比比较高的营销策略还是可以采用，比如按效果收取费用的CPS、CPM等多种形式的联盟，另外社会化媒体虽然还不是主流，但不可忽视它的潜力，开放平台带来的营销机会凸显，总的来说，营销成本的控制在于商品毛利。

西街网创始人郭洪驰(微博)表示，建立自身粘性是个长期的过程，才能滚动发展。合理的发展速度诉求才能做到合理成本。追求快速扩张是高成本的重要原因。

亿邦动力网社区主编刘海坤表示，1、放弃广撒网式的规模化营销方式，做好精准营销；2、有重叠消费群体的网站组建营销联盟；3、利用社会化营销方式，比如SNS、微博等；4、服务好老客户，做好口碑营销。

西安饭统网负责人李伟锋表示，电商是本身就是一种低成本营销，新客户获取成本高达140、150元，回头率又不高！这说明在产品质量或服务商出了问题。其实用户所需要的仅仅是满足1、商品优质丰富，2、价格低廉、3、到货速度快，4、服务保障好，全满足了用户回头率能低吗？满足三个条件，用户能不买单吗？还是细节有问题，在自身找问题。

派代网资讯经理李成东则认为，规模化低成本营销没可能。他指出，能够规模化营销渠道无非导航、搜索引擎、视频、门户、暴风影音这样的客户端。还有吗？这些渠道价格不会降，而美丽说、微博这样的社会化营销渠道，还不是电商营销主流。如何提升已有流量转化率，提高客单价和毛利润才是问题所在。