网店或代购问题“明治”奶粉不予换货

2011-12-16 作者：hs_hishop

由于日本明治乳业公司从“明治STEP”奶粉中检测出放射性铯，因此计划对约40万罐奶粉实施免费更换。天津是否有问题“明治STEP”奶粉销售？已经购买的消费者如何更换？昨日，记者走访了一些孕婴店，并向明治乳业贸易(上海)有限公司进行了询问。

明治公司

问题奶粉仅在日本销售

记者联系了明治乳业公司在国内的总公司——明治乳业贸易(上海)有限公司。据该公司客服部门的负责人介绍，该公司目前在中国允许销售和进口的所有产品，全部都是澳大利亚原装进口的产品，没有从日本引进的。“明治STEP”仅是在日本本土允许生产和销售的，而中国地区销售的产品是在澳大利亚生产的，目前中国市场正规渠道能够见到的产品只有珍爱儿、珍爱宝、珍爱童、珍爱妈妈四种奶粉。

代购问题奶粉不予换货

如有市民通过网店或代购的途径，买到了日本原装的“明治STEP”奶粉，是否可以找该公司更换？该负责人表示，目前代购的情况的确不少，但明治有自己正规的经销商去经销他们的产品，因此代购的产品他们不予换货。“只要有客户打来电话咨询代购的问题，我们的客服热线都是不建议代购的，而是建议在我们指定的经销商所规定的宝宝店、超市包括商店采购我们的产品。”

天津情况

明治奶粉都从澳洲进口

随后，记者走访了位于大沽南路上的两家大型孕婴店。在其中一家孕婴店内，明治奶粉仍在正常销售，经过观察，销售的都是澳大利亚原装进口的产品，包括目前中国市场正规渠道能够见到的珍爱儿、珍爱宝、珍爱童、珍爱妈妈四种奶粉。据店内销售人员介绍，该店从未销售过从日本进口的明治奶粉。而在另一家孕婴店内，根本没有明治奶粉销售，店内销售人员称，自从日本地震后该店就没再销售过明治奶粉。

第三部分：极速推

第四部分：微详情

网店或代购问题“明治”奶粉不予换货

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