网商运费涨声一片 乐酷天逆势大打“包邮牌”

腾讯科技讯 11月29日消息，一直主打全场免运费的京东商城宣布，从2011年11月25日起对金额不足39元的订单收取5元运费。于是，网购运费问题再次成为媒体和大众关注的焦点。其他电商企业也纷纷开始围绕运费大做文章，包邮又被推至前台，成为吸引消费者的最基本营销手段。百度旗下大型网购商城乐酷天近日就开始在首页高调主推“包邮专区”，大打包邮牌。

早在9月初，圆通快递就率先宣布在全国范围内涨价。一个月后，民营快递业的老大顺丰快递也宣布涨价。而到10月底，中通、汇通两家也紧随其后提价，至此我国做网购快递最多的“四通一达”(申通、中通、圆通、汇通)除了韵达快递之外，全部涨价。于是，现在打开各个网络商家的页面都可以发现，同城快递的收费标准基本都变为8元左右，跨省则通常需要10元，上半年还很普遍的同城5、6元的快递收费现在已成为少数。而连京东商城这样的自建物流收费也开始上调，网购消费者的快递费用负担变得越来越重。

在这个时刻打出“免邮牌”，不失为一种竞争策略。登陆乐酷天免邮专区后发现，包括女装、男装、鞋包、配饰、美容、数码、家居、食品等几乎所有类别都涵盖其中，大到组合家具、低至10块钱的产品都提供包邮服务。

此外，据乐酷天负责人介绍，乐酷天为了吸引消费者，参与团购的所有产品，以及加入首页促销活动的绝大部分商品都会提供包邮服务，甚至每周末都会推出包邮专场，精选热门店铺的主打产品进行免运费促销。促销活动免邮费几乎已成为乐酷天不成文的“标配”。而尝到了甜头的商家们，也越来越多地将自己的销售“爆品”加入到乐酷天首页的包邮专区，争取逆势薄利多销。

对于消费者来说免邮的吸引力到底有多大？分析人士指出，原本10元左右的运费并不是一个多大的数目，但是由于网购的客单价本就偏低，导致运费在整个购物支出中所占比重并不小，所以消费者才会对运费收取标准比较敏感。加之，各大快递在短时间内的普遍提价，更使得网购人群在短期内对运费价格浮动产生了心理落差，这才为很多提供包邮服务的商家带来了营销优势。

一位经常网购的IT宅男说到，他几乎所有的日用品都会在网上购买，而且是随需随买，但是如果买一管牙膏和一只牙刷都要付几乎同等价格的运费，这让他心理上觉得很不舒服。虽然他也懂得包邮多是“羊毛出在羊身上”的道理，但还是更愿意选择提供包邮的电商平台。

乐酷天负责人还表示，随着快递价格的上涨，产品是否包邮已成消费者越来越看重的因素，让消费者能在第一时间找到想要的包邮产品，这是乐酷天推出“包邮专区”的初衷。包邮专区较高的浏览量也证明了消费者对于包邮服务的需求。另外值得注意的是，淘宝网日前也开始在搜索过程中突出提示包邮产品。