90后成网购“主力军” 选择B2C渐成主流

“亲，你网购了吗？”在这个电脑多过轿车的时代，如果你还没网购过，不得不说你真的OUT了。

　　“只要是能网购的东西我基本上都是从网上买来的。”湖北经济学院大三的林丽(化名)是典型的“网购族”，从生活日用品到价值昂贵的IT产品，林丽几乎都是从网上“淘”来的。

　　如今，和林丽一样迷恋网络购物的人大有人在。小到图书、服装、电影票，大到家具、建材、电器，甚至旅游、保险、教育培训等，网购无所不包，便宜、快捷、足不出户、可货比三家的优势让不少人入网购物。再加上互联网快速发展，物流服务不断完善，在此基础上，电子商务迅速崛起，网购群体也不断扩大。

　　近日，针对武汉市网购人群情况，本报发起了一项调查。在发放的200份问卷中，有效回收问卷为189份，其中143人为网民，网购人数为61人，占网民总数的42.66%。女性比例明显高于男性，近7成网购者年龄集中在19岁～31岁，80后、90后俨然成了网购的“主力军”。

　　调查显示，绝大多数用户愿意加大在网上购物方面的支出。与此同时，近半网友表示网购的原因是“节省时间、方便快捷”，最初网购吸引受众的“价格低廉”因素反而退居次席，“拼服务”的时代到来。

　　网友选择B2C渐成主流

　　提起网购，大多数人的第一印象是“价格低廉”，本报调查显示，仅有32.8%的人表示网购是因为“价格低廉”，而57.4%的人是因为“方便、快捷”等才上网购物，大多数人表示愿意去知名度高的B2C商城购物，因为“质量有保证，比较省心”，最初网购吸引受众的“价格低廉”因素反而退居次席。

　　作为一名有近4年网购经验的资深“网购达人”，28岁的江小姐已经将自己的“阵地”转移到了B2C(企业对个人)商城，“原来在一些个人网铺里面买东西比较多，比较便宜，不过后来发现经常货不对版，退换货非常麻烦，还不如去大型的网店买，虽然贵点但质量有保证，服务也比较好。”

　　事实上，跟江小姐有同样看法的人还不少。目前B2C发展速度迅猛，2010年中国B2C交易规模达630亿元，占中国整体网购市场交易规模比重的12.7%。

　　在美国，过去的十年中，eBay和亚马逊已被认为是两家占主导地位的电子商务公司，而eBay(C2C：个人对个人)与亚马逊(B2C：企业对个人)的竞争也已显示，B2C已经是电子商务市场的主流。现在ebay面临的最大问题不是电子商务的饱和，而是如何能最有效地防止网上交易的欺诈行为。今年7月的数据显示，亚马逊的公司市值已是eBay的两倍以上。

　　4月商务部发布的《第三方电子商务交易平台服务规范》，允许消费者在冷静期内无理由取消订单。该规范将大力促进我国电子商务尤其是网络购物市场的标准化，从而不断提升消费者购物体验，这也说明电子商务的服务性越来越被看重。