返回
HiShop > Hi商学院 > 电商资讯 >

缤果盒子CEO陈子林谈创业之“痛”

2017-09-30 15:41:38作者:黄保
导读:[db:导读]...

身穿白衬衫、站在演讲台上的“缤果盒子”CEO陈子林,显得疲惫又兴奋,他承认此时切身认同老罗曾说过的一句话,“开发布会能(累)死人”。然而,除了开发布会之外,作为处在风口浪尖的缤果盒子的幕后掌控人,陈子林觉得能“(累)死人”的地方还有很多。

hishop新零售系统用一整套科学的方法,精细化解决零售运营难题打破空间局限,提高门店坪效以门店为服务圆点,融合线上,构建立体服务网络线上线下互补营运,打造最佳消费者体验告别混乱管理,打通进销存打通线上线下多渠道销售,实时洞悉准确库存缺货自动提醒,采购补货一键完成,销售端库存自动更新用数据驱动门店管理实时掌握门店业绩走势监控业绩达成、客单价、退货率等经营指标沉淀数据,高效管理会员全方位采集消费者数据充分利用线下门店流量,将到店顾客转化为线上会员线上线下一套会员数据

比如成本把控、供应链能否优化、盒子规模化生产背后的硬件模块化探索,乃至无人便利店缺乏“人情味”等质疑层出不穷,陈子林透露,为解决这些问题,“从开设第一家无人便利店至今,缤果盒子经历6次版本迭代、52处细节改进。”

  无障碍识别会员身份,打通会员、积分、资产、全渠道会员管理精细化管理会员社交化会员管理系统、会员卡、积分体系,会员标签、购买力筛选,数据指导二次营销超快速搭建全渠道零售体系为客户输出整体方案用一套方案搭建全渠道零售体系拒绝多个业务系统相互割裂而造成的“信息孤岛”省去多套系统购买、对接成本大幅降低使用多套系统的购买成本、对接成本以及与供应商的沟通成本兼容加盟、直营两套体系区域价格管理,自动结算平台统一管控营销策略,灵活设定营销政策免费体验系统

无人零售的AI解决方案

RFID电子标签给每一个商品所带来的平均0.5元的成本,成为外界对缤果盒子成本把控能力质疑的焦点之一。

陈子林透露,缤果盒子团队研发的“小范FAN AI”无人零售解决方案,将人工智能、大数据、图像识别技术融入到无人零售中。这将为缤果盒子从收银台到货架及供应链系统带来变化:

收银台全面升级。图像识别技术取代了此前广泛使用的RFID电子标签,以节省商品贴标签的人工和成本。陈子林现场透露,“缤果盒子新收银台通过图像识别、超声波、传感器等多重交叉验证准确率超过99.9%”,其中,图像识别技术研发历经一年,结合了机器学习、图像深度、传感器等技术。

将货架打造为智能数据收集中心。缤果盒子发布“动态货架”,即通过摄像头可以捕捉货架上的所有信息,以收集到比人工统计更真实的用户全流程高纯度数据,包括面部数据、视觉数据、动态数据等,从而为后台做判断提供前端资料;

同时,动态货架上还有专用显示设备,可根据需要随时修改商品价格、针对个人的促销信息。

供应链系统升级。通过图像识别结算及动态货架,收集到实时、准确的用户行为数据后,“小范FAN AI”通过后台智能盘库系统了解产品销售、库存情况,从而给出采购及促销不同销售策略。

陈子林说道,“小范FAN AI”系统将用于新版缤果盒子。动态货架、图像识别将会在今年年内正式商用。

规模化尝试之痛

“今年8月底之前,缤果盒子将在全国落地200家盒子”,陈子林曾对媒体说道。而在现场,陈子林告知,自2016年8月第一家无人便利店落地以来,缤果盒子入驻22座城市,在全国共计落地158家店。

正式落地盒子比预估的数量少40多个,陈子林透露,这主要是受制于盒子的产能问题,“前期的确没有预料到盒子模块化生产过程中的困难之多,有很多坑需要踩”。

盒子模块化生产需要考虑的因素颇多:大型设备材料的折弯处理、双层保温、隐蔽式排水、强弱电分离、灯光控制等细节都需要逐一处理。因此,缤果盒子用半年时间打磨拼装盒子,目前,拼装盒子已经研发完毕,开始进入量产阶段,其三个生产商分别分布在华东和华南。预计到今年年底,产能将达到3500台/月。

无人便利店的争议

陈子林收到的频次较高的问题之一便是:无人便利店缺乏“人情味”,它的存在是否反人性?

他认为,一方面,标准化程度高的生鲜产品未来都应该采用无人化销售,而传统的有人零售店会趋向于快餐化。日本、台湾便利店相较于国内而言,其功能更加多样化,消费者可以购买报纸、自助打印,而中国便利店只能通过高毛利的商品盈利,其商品品类会趋向于流量密集的快餐。

而无人便利店没有人力、租金等成本,相比较于追求高毛利商品的传统便利店而言,其更注重用户体验,以满足消费者的多样化需求。而今,阿里巴巴、罗森、便利蜂等相继入场无人零售的试水,或许也代表市场对其的接纳。

另一方面,从行业趋势来看,先进劳动力替代旧的劳动力是必然趋势,高度重复的、技术含量较低的劳动力必然会被机器取代。

最后,陈子林说道,随着缤果盒子量产,越来越多无人便利店将会出现在小区内。