百度数据研究：2011年上半年中国3C电子商务平台网民研究分析

 注：考虑到主流B2C纷纷扩充产品线，如京东商城等3C平台朝百货化方向演变，而综合百货B2C平台当当、卓越等则扩充3C产品线，平台逐渐趋于同质，本部分内容我们选取当当网、卓越网两大领先综合B2C平台作为对比研究对象。

（一）搜索指数

京东商城搜索指数持续高涨、优势稳固

百度数据显示，上半年京东商城的搜索指数持续高涨（排除春节假期因素），日均检索量Q1为47.6万次，Q2为58.7万次，环比增长23.3%，领先优势显著。其中，6月18日前后随着12周年庆活动的推出，京东商城搜索指数猛涨，18日当天日检索量达88.2万次，之后搜索指数重新进入较为平稳的增长轨道。

两大综合B2C平台当当网和卓越网搜索指数走势基本吻合，搜索总量接近京东的一半。

苏宁易购借助4月新版网站上线，推出奔驰Smart抽奖及一系列促销活动，赚足了消费者眼球，搜索指数逐步增长，拉大了与新蛋网搜索量的距离。

（二）关注人群属性

1．性别属性

3C平台男性用户为主

相比综合平台当当和卓越，3C平台明显以男性用户为主，比例分别高出10-20个百分点不等。几个3C平台中，新蛋网男性比例最高，超过了7成，而京东商城和苏宁易购的女性比例相对略高，均超过了3成。这与各平台的产品及经营策略密切相关，京东商城和苏宁易购目前均走综合百货化的路线，品类不断扩充，所以用户群也会随之发生变化；而新蛋网仍以3C产品为主要经营品类，所以男性用户比例依然很高。

 

2．年龄属性

3C平台以20-40岁用户为主、用户年龄层相对偏大

整体来看，3C平台用户中，20-40岁用户是绝对主体，占比在80%左右。此外，相比综合平台当当及卓越，3C平台的年龄层相对偏大，30岁以上用户的比例明显高于综合平台。这同样与不同平台经营商品品类的特性有所关联，3C产品单价相对较高，购买用户往往要求一定的经济实力，年龄层偏大的群体更有消费实力和决策权。

（三）关注人群地域分布

不同3C平台地域影响力略有差异

整体来看，北京、上海、广东等一线城市仍是网购发达区，用户占比总体较高，3C平台同样如此。与此同时，不同的3C平台在不同地域的影响力略有差异，这与总部所在地、业务地区发展战略及相应的配套设施完善程度相关。京东商城总部在北京，多年的快速发展累积了较多的人气，其北京地区用户占比在以下五个平台中最高，达到28.29%。

新蛋网上商城在上海及上海周边的江浙一带用户比例更高，其中上海地区用户占比高达24.05%，而其他四个平台上海用户占比最高的是京东，也仅为12.37%。

苏宁易购总部在南京，因此其江苏地区用户占比相比其他商城最高，为12.07%。

 

（四）关注人群兴趣点

3C平台用户更偏好大件商品信息、综合平台更偏好家居百货类信息

与全体网民兴趣点相比，3C平台和综合平台对于购物/电子商务类信息明显更为偏好。而相对而言，3C平台的用户更关注家电、房产、汽车等大件商品的信息，综合平台的用户则对于珠宝首饰、母婴、护肤等家居百货类商品信息更为关注。造成这种兴趣点差异的原因还是在于各个平台销售品类不同，吸引的关注人群的属性不同。

 

                                                      注：区分度是指目标人群与全体网民的差异程度。