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5分钟开通你的店铺!近日,哈市市民艾女士向本报反映,她在160团购网站上购买了一个剃须刀,已经过去了两个月,仍没有收到货物,且无法与该网站取得联系,感觉自己被欺骗了。记者在调查后发现,有大批消费者投诉160团购网站,但都无法联系上网站客服,而哈市工商部门也曾对其进行调查,发现其网站服务器设在北京,其公司没有在我省备案。
团购剃须刀付款两月没收到货
据艾女士介绍,今年8月份,她在哈尔滨160团购网购买了一部飞利浦电动剃须刀,价格是179元,并按照操作提示,通过网银将钱打进了对方账户,“按照网站提供的信息,我应该在5天之内拿到货。”
可是过了5天,艾女士并没有收到剃须刀,她就通过160团购网的QQ客服询问。可是,无论她怎么询问,对方都回复:“不在线,请留言。”随后,艾女士拨打了网站的联系电话,“但是,我打通后电话,对方表示已经从160团购网离职,团购的事情不归他管了。”无论是通过网络还是电话都找不到160团购网站的客服,艾女士觉得自己很可能受骗了。“后来,我在网上跟其他人一聊,才发现很多人在160团购网上都遇到过交完钱没收到货物的情况,而且投诉无门、维权困难。”
近日,记者打开了160团购网,尝试着与网站标注的客服QQ联系,结果无论记者怎么询问,该客服都统一回答“您好,客服不在线,请直接留言,谢谢”。在网站上还有两个联系方式,一个QQ号码和一个手机号码,记者多次尝试加该号码为好友都失败了,而拨打网站唯一的一个电话时,得到的回应是:“您拨打的号码是空号。”
工商局:160团购网涉嫌欺诈消费者
18日下午,记者从哈市工商局网络监管分局了解到,该局从今年5月起接到省内外多起关于160团购网的投诉。市民徐先生团购了一年QQ会员充值业务,但是两个月后该业务就取消了;王先生在该网站花费396元购买了一双耐克鞋,货到之后发现是假货……
哈市工商局工作人员曾与该网站取得联系,对方却表示:“你要是工商局的,你就来找我,你就封我网站。”工商部门调查得知,该网站的办公地点在哈市红旗大街185号一居民小区内,而该网站非实体机构,给调查带来很大难度。
随后,工作人员经过查询得知,160团购网站的服务器在北京,域名没有备案。今年6月调查的结果是,该网站公示的ICP备案码为虚假备案码,黑龙江省通信管理局表示该网站无备案;今年9月,工商局再次调查发现,该网站的ICP备案号已改为苏ICP备11051223号。
对此,哈市工商局工作人员表示,160团购网站涉嫌无照经营、虚假宣传、逃避监管、欺诈消费者。在此,工商部门提醒消费者,团购时要选择知名度较高的大型网站,选择有第三方支付或者货到付款的方式,同时在交易过程中,要对页面进行截图以保留证据,有助于在发生纠纷时维权。
第四部分:微详情
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