2017新零售时代，小卖家应该怎么做？

　　阿里将新零售时代的四大趋势总结为：“消费即娱乐、买卖全球一体化、线上线下全渠道融合、大数据构建高度个性化消费场景”。听着似乎很高大上，好像只有财大气粗的大商家、品牌商才能玩得转，但机会就在那里，就看你看不看得到、抓不抓得住了。

　　小商家总是倾向于专研流量、转化、直通车这样比较落地实操的东西，想当然的认为阿里天天高喊的行业趋势和自己没关系或者关系不大。实际上，关系是息息相关。（新零售是什么意思?“新零售”要怎么实现?）2017新零售时代，小卖家应该怎么做?

　　————新零售背景下市场特点：

　　一、紧跟电商趋势

　　首先你要明确一个大的前提，随着商业化水平的提高，各个商家的产品质量、服务水平将无尽趋同，好的产品是万物之源、一切根本，但只有好产品是万万无法在商业竞争中脱颖而出的。所有商家都将争夺用户时间，你的对手不仅仅有同行的淘宝、天猫、还有电影、小说、线下商家等一切能消耗用户时间的主体。

　　二、用户时间将成为新商业时代最有价值的商品

　　淘宝提出“内容化、移动化、社交化”就是为了将淘宝从卖货平台转变成用户消磨时间的工具，将用户尽可能的留在淘宝上。微淘、有好货、爱逛街、必买清单、淘宝直播等等都是为了这个目的。一定要弱化购物本身，强化娱乐，让消费者可以玩着玩着就消费了。

　　比如现在大火的网红、达人、直播，归根到底玩儿的就是商品人格化、情感附加值那一套，以内容为切入点引起消费者购买或关注。

　　三、抓准趋势方向

　　所谓粉丝经济，其核心是商品人格化，表现形式是网红，表现内容则是生活方式推荐、粉丝社群搭建。这样的模式门槛高，投入大，收入也高，一般适合成名网红找供应链单干或者大品牌商找网红合作。

　　所谓淘宝达人，实质是立足于淘宝生态的一群明星导购。表现形式是在淘宝扶持下淘宝客进化而来的淘宝达人，表现内容是基于专业淘货经验的商品推介。这样的模式相比网红门槛相对较低，有一定实力的商家也能承担得起淘宝达人的花费。但对于小卖家来说，还是过于高大上了。

　　网红也好，淘宝达人也罢，终究还是欠缺操作性，这并不适合挣扎在生存线上的广大小卖家。天猫越来越倾向于品牌商、大卖家、国际化、不能快速蝶变的小卖家迟早要被淘汰。

　　四、小卖家的出路在何方?微商出现新契机

　　阿里巴巴要进军微商，收编2000万微商也算是为广大小卖家找出路。广大小卖家要切实找到自己的出路，还是要练好内功。

　　————新零售背景下，小卖家应该怎么做?

　　一、为什么不去直播?

　　每当我在商场上呼啸而过，看到暂时没顾客的小老板们玩手机、看小说电影、聊天时就想：他们为什么不利用这个空闲做点什么呢?

　　必须承认，小卖家虽然辛苦，但也有很多时间是浪费掉的。辛苦和勤奋并不总是划等号。

　　与其把时间浪费在等待顾客自己上门，不如利用空闲时间直播，网红达人玩儿直播玩的比较高端，是明星、粉丝、个人崇拜那一套，小卖家学不了，可以玩儿草根的。直播的核心价值有三点：陪伴感、客户信任、社交价值。

　　1、陪伴感

　　直播最大的价值是陪伴，每天都有海量的人把时间耗费在网上。无聊、空虚、寂寞是他们的主要特点。找到其中的一小部分，直播自己卖衣服、唠唠嗑、偶尔分享一下购物心得、娱乐八卦，这种陪伴本身就很有价值。

　　最重要的一点，这样的直播不同于直播唱歌跳舞的专业主播，她本身直播的就是卖家的生活，并不需要太大的投入，还能把空闲的时间利用的起来。惠而不费!

　　2、购买信任

　　相比起商品详情页，直播对产品的展示更加立体生动，同时可以随时引申到客户感兴趣的点，增加说服力，及时的促成交易。

　　线上相比线下的一个最大劣势就是缺乏体验、互动，直播则把线下导购搬到了线上，这对于线上体验是个大大的弥补。

　　3、社交沉淀

　　不说虚的，玩儿粉丝做内容不就是为了复购率吗?现在流量太贵太贵，充分发掘每一个顾客的价值才是算是长久之道。能通过直播把来购物的顾客沉淀成有那么一点点忠诚度的粉丝，那就不算白忙一场。

　　在做直播之前，小卖家需要牢记几个注意点：

　　1)不是每种商品都适合直播

　　2)不是每个人都适合直播，

　　3)从来没有标准的直播模式，让自己、粉丝舒服，还能把货卖出去的就是好模式

　　二、为什么一定要刷单?

　　大卖家刷单还能说是为了上市数据好看，为了宣传上有噱头，小卖家你跟着凑什么热闹。即使你倾家荡产也刷不出够你宣传的量，何必自欺欺人。小卖家做生意就两个字：踏实。

　　先不谈刷单被发现的各种惩罚措施，单单一点，刷单有用吗?千万不要被刷单团队忽悠了。做生意从来都是滴水石穿、一毛一角积累起来的，从来没有一步登天，只有厚积薄发、天道酬勤。

　　三、为什么一定要和大卖家对着干?

　　做生意还是讲究个人无我有、人有我优，不论是线上还是线下都是这个道理。在资源、团队、资金、技术等方面小卖家肯定是比不上大卖家的，有限的力量还是要集中在有价值的地方争取突破，只想着在大卖家手底下混点汤汤水水又有什么大出息。

　　在现在这个消费升级的时代，小卖家应该着力于开发一个个性化小众市场，一边深耕一边积蓄实力，等力量够了再跟大卖家别手腕。小卖家跟大卖家卖同样的东西硬碰硬实在是太不明智了。

　　四、为什么总在找什么引流秘籍?

　　不论是网上还是私信里，经常看到求助的小卖家，询问哪里可以引流，但引流的不就是微博、淘宝、论坛等等平台吗?说来说去就那几个，没什么新鲜的。到处询问是希望找到一个让你高枕无忧、流量自动飞涨的桃花源吗?喂，醒醒。

　　引流就那么回事，没有捷径、没有所谓秘籍。把基本功做好比什么都强。

　　与其花时间找引流，不如先把店铺装修、产品详情页、客服话术、产品搭配、优惠搭配等细节做好。

　　五、为什么不停下来先把产品做好?

　　大卖家有资本走粗放路线，在商品质量、服务体验等有点小瑕疵不打紧，底子厚啊，但小卖家可万万耗不起，一天漏掉三三两两的客户，一个月下来基本就歇菜了。一定要精耕细作，沉淀每一个消费者，把产品的每一个细节都做好，小卖家没有高回购率还玩儿什么玩儿。