零售+电商的100种做法

不少企业很早就开始了“新零售”的尝试和探索，比如：

优衣库

精选商品线上、线下同步优惠，消费者可直接到店购买；二是消费者线上下单，可选择到门店自提。同时，优衣库实体店也推出优惠券等活动，与线上的“进店先领券”类似，消费者到店使用支付宝买单可获现金抵用券。

近况：今年双11，优衣库有史以来首次出现天猫旗舰店内所有商品售罄的情况，消费者进入店铺后搜索不到任何商品。优衣库借势将主战场从线上延伸到其线下店铺，告诉用户部分网上售罄的商品可到线下选购。据优衣库透露，其线下门店客流量同比近翻倍增长。

从销售情况来看，消费者似乎还是很买账的。有用户表示，除了可以抢到线上抢不到的款，还可以试穿，避免了尺码不对产生的麻烦。

据了解，今年双11优衣库在线上只卖了半天，却依然“稳坐”天猫双11女装销售冠军宝座，仅用2分53秒销售额就破1亿元，成为天猫全品类最先破亿的品牌。

王府井百货

做法：合并市场部、电商公司和全渠道项目组，成立全渠道中心。原市场部的职能将从平面化向移动端转移；原电商公司职能将从经营实体向服务实体门店转移。从经营商品向经营顾客转型。

重点任务：

（1）提高顾客经营能力，实现线上线下顾客的充分互动；（2）提高渠道建设能力，通过移动支付、数据分析等手段，有效跟进新技术应用；（3）加大电子商务发展力度，与实体店资源有效结合，实现重点突破；（4）保留原市场部在市场推广、营销和重大公益活动方面的组织策划能力；（5）实现组织机构创新，与实体店、合作方，实现有效融合，发展新型组织。IT数据部不进入全渠道中心，承担提供软、硬件的采购与维护任务。

近况：根据王府井集团发布的今年“双11”销售业绩情况，在7号-13号活动期间，王府井集团销售总额增长101%，通过电商和全渠道活动引流的销售额为7447.52万元，在集团同期销售额中占比超过15%。另据了解，“双11”期间，王府井电商渠道的销售额为2150.89万元，微信服务号粉丝新增75464人，微信会员卡的领卡人数38780人。

王府井方面也坦诚，目前其实体门店已达50家，但会员总量不足，有效的活跃会员更加匮乏，希望通过全渠道建设使有效活跃会员达到500万人。

森马

做法：全渠道和多品牌。把线上线下品牌形象进行统一，让消费者所有渠道对森马的感知保持一致；准备进行线上和线下会员体系的打通；最终，做到终端门店发货。整个过程需要从内到外逐步进行，因为加盟模式的门店比较多，全国渠道差异性非常大，对互联网接受程度不同，发货成本也不同。

近况：据亿邦动力网了解，森马2012年落子电商，2015年便获得了线上业务17.6亿的成绩，更在今年设定了线上销售30个亿的目标。今年双11，森马电商全品牌成交额6.5亿员，相比去年3.96亿元的双十一销售额同比增长约64%。

今年9月底，森马联动100多家线下直营店试水O2O，消费者可选择在网上下单后，自行到直营店取货，或者直接到店里下单拿货等形式。

美特斯邦威

做法：构建O2O全渠道平台。据美邦公告显示，其公司在全国加盟与直营4000家门店及各大物流仓库开展了线上线下商品信息互联、互通、互动，支持实时共享、实时就近配发。

美邦在公告上解释道：O2O全渠道平台，相比已有的B2C平台和移动应用终端，具有依托“智造”产业供应链平台的定制功能，门店体验功能；公司的“智造”产业供应链平台，拥有独特的线下体验功能，该项目由具有服装供应链管理和整合经验的团队操作执行，减少了项目实施的不确定性。

近况：2015年上半年美邦服饰出现上市7年来的首次亏损：归属母公司股东的净利润为-9476万元，同比下跌152.9%。今年7月，美邦发布定增预案，拟募集资金90亿元用于加速互联网转型，而其中的重点项目是一个名为“有范”的移动平台。但是有范APP能否扛起美邦的转型大旗，还有待观察。

海尔

做法：通过“三商”融合，打通产品信息。三商指的是电商（海尔商城）、微商（顺逛）两大平台以及线下3万家店商（海尔专卖店）。海尔专卖店配合网上订单实行就近配送。

根据海尔电商总裁、顺逛微店CEO宋宝爱的描述，“电商+店商+微商”三商融合战略成为海尔电商事业转型升级的关键。海尔商城代表“电商”，线下海尔专卖店代表“店商”，顺逛是“微商”，海尔商城跟顺逛是在高空布局，海尔专卖店则是在地面布局，三者融合的目的就是布一个天罗地网，到达更多用户触点。

另据了解，抢占中高端市场是海尔电商今年双11以及未来发展的立足点，今年海尔的策略完全调整了，不管线上还是线下，一直在优化产品结构，希望高举高打，去卖中高端机，做更适合海尔的中高端市场。

近况：海尔在双11不出意料的拿下了天猫大家电类品牌销售额冠军，这已是其第五个双11单店销售额冠军。与此同时，海尔集团的自营电商业务——海尔商城和顺逛微店也发来捷报：总体销额是去年的5倍。