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苏宁第三方平台可靠吗?据近日消费者透露,在苏宁易购第三方平台买的书籍竟是盗版,苏宁客服将责任推给了第三方卖家后,卖家却态度恶劣,这到底是怎么回事呢?
据HiShop电商学院了解,爆料人李先生称7月11号在苏宁易购第三方平台上,看到最近人气爆棚的手绘图书《秘密花园》,因为看到售价仅19元,并且还有满88减8元,满168减18元的配套减免活动,就拉来朋友一起购买了近200本。
因为李先生是从事图书类经销工作的,等书拿到手后就发现书存的重量和印刷质量都存在问题。李先生把书在称上称过后,发现每本书都轻了近30g,而且在出血的部分也都存在裁切问题,因此认定是盗版书。
之后李先生联系了苏宁易购客服,客服称会让第三方卖家与自己联系,并矢口否认是盗版书籍,指出“举证很难”,经过不断的交涉,还是以退货了之。
不过,退货的过程中,第三方卖家态度十分蛮横,直指李先生是恶意竞争,并带有强硬的口气称“这批书,速速给我退回,不然,你继续投诉。”
事后爆出后,苏宁仍未作出回应。但是值得注意的是,苏宁董事长张近东曾经倡议“电商平台应承担证据保全责任、相应的违法侵权责任、先行赔付消费权益受损责任。”
对于苏宁第三方卖家售假的行为,北京市工商局相关负责人表示,今年将严厉打击利用互联网销售假冒国际名牌商品的行为,拟建立网络售假黑名单制,并对第三方平台加大处罚力度。
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第四部分:微详情
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