阿里怎么回应美协会打假不力指责?

　　近日，美国服装和鞋履协会向马云发送公开信指责阿里打假不力，随后阿里全面回应了美协会的质疑，且看阿里是怎么回应打假不力指责的!

　　据悉，阿里巴巴集团知识产权保护与创新高级经理汪博19日接受采访时表示，“事实并非如此，阿里巴巴已在过去几年中对美国服装和鞋履协会(AAFA)就阿里巴巴平台知识产权保护程序作数次讲解，并提供了详尽材料，但至今没有得到美协会任何反馈。到目前不理解基于何种理由判断出责任方在阿里巴巴”。

　　另外，对于“阿里投诉处理流程过于繁琐，且不够透明”的批评，汪博说，阿里要求投诉方提供相关材料，符合中国民事法“谁主张谁举证”的要求。同时，阿里也通过推出诚信投诉项目，对符合标准的投诉方降低证据要求，加快投诉处理时效。但据阿里巴巴统计，AAFA代表的品牌方中，只有极少数在投诉平台上投诉过。

　　至于美协会向阿里提出建立一个英文的机制来通过AAFA认证品牌，公开打击侵权假冒成果等要求。

　　“阿里巴巴近期将上线全英文的投诉系统，但在淘宝这个绝大多数是中国商家的平台上，AAFA也有必要加强中文沟通能力。阿里巴巴每年都会对打击侵权假冒成果作公开汇报，并向政府部门汇报。”汪博如是说道。

　　事件回顾：

　　美国服装和鞋履协会全名American Apparel &Footwear Association，代表1000多家服装和鞋履品牌，)18日向阿里巴巴董事局主席马云发出公开信，称这些品牌的所有者对阿里巴巴旗下平台的假货泛滥仍颇感不满。

　　该协会CEO胡安妮塔·杜甘(Juanita Duggan)表示，尽管这一问题经历了长达数年的讨论，但却没有实质性的结果。

　　杜甘称，在收到品牌所有者的投诉后，阿里的处理流程过于繁琐，该公司应当在收到投诉后更快地删除假冒商品。

　　有些品牌甚至表示，当他们希望阿里巴巴移除假冒商品时，甚至遭遇了“噩梦般的问题”：整个流程需要提交复杂的文件，而且遵循的标准也前后不一。

　　杜甘还表示，若阿里不解决“系统性的假货问题”，最终就会导致假货在全球泛滥。

　　更多电商资讯内容 参看：http://www.hishop.com.cn/ecschool/kdzx/