电商618新战略：商家与电商化敌为友

　　时间越来越接近京东6.18店庆日，幕后的大佬们也跟着焦虑不安。各种电商618新战略也不断涌现，制造出众多的噱头，近期甚至有商家与电商化敌为友。

　　自从有了京东和天猫们，实体门店尤其连锁商家的日子愈发不好过，商家与电商之间的矛盾也是日益激化。

　　就在不久前，某电商平台出售苹果翻新机的消息引发网购一族对正品前所未有的关注度，也刺激着今年6.·18的竞技从营销创意回归至商品经营。

　　实体店优势一之“不限量”

　　对于这个别人的节日，国美似乎比任何人都着急，提前多日召开了主题为“家电之王亮剑6·18”的发布会。在现场看到，国美总裁王俊洲发出全网比价承诺，价高赔消费者500元。

　　当然，这里的价高主要还是指向京东，而且对秒杀、团购、无货等噱头低价无效。同时，针对之前的苹果网购阴影，声称100%正品行货，品牌官方授权。在深圳，还可以做到限时送达，定时定点配送。

　　根据国美提供的价格标签，2000元以内搞定40英寸合资电视，1500元钱搞定iPhone4S，5000元买夏普60英寸大屏彩电有零找。值得注意的是，与电商平台喜欢玩弄的“限量抢先”不同，实体商家大多数商品都是不限量敞开卖。

　　该商家称，光是iPhone4S就采购了几十万台。记者注意到，国美在日前列举了数十种热门家电数码，并把自己的价码和京东的价码都截图并同时出示，以佐证自己更便宜。

　　低价和服务不是唯一解药 有商家与电商化敌为友

　　不管是国美还是苏宁，无论是手刃还是炮轰，几乎就是实体店整体应对电商冲击的微缩图而已。在这轮零售业态的众生相中，除了价格战和服务的解药，并非没有其他处方。

　　可谓无招胜有招，Hishop电商学院留意到，深圳本土最老牌的高端家电购物连锁商家顺电干脆在京东开设了官方旗舰店，化敌为友，来一次“你中有我我中有你”的谋略。

　　在门店里植入更多的文化氛围，也成为实体店博上位的有效手段。记者从星巴克方面获悉，星巴克有意在深圳开设一家LOFT臻选艺廊，把艺术、咖啡深度体验、沙龙等融合起来，形成一种精品店模式。

　　而在寸土寸金的华强北商圈，微软开设了一家“店中店”，销售人员的主要任务是“伺候”你如何把玩，感受他们技术的新奇特，至于你想不想买他们根本不在乎，甚至可能没货。

　　战国策分析师杨群对此认为，电商的本源还是在于“商”本身，互联网只是像水电一样的基础设施。伴随消费者的理性回归，除了价格，用户产品体验、售中售后服务、品质信念和品牌文化信任度，这些都明显是实体店的长处，商家要学会扬长避短。

　　实体店也重视大数据

　　“作为实体门店，其实对消费者的心理把握和数据分析并不会比线上弱势。”深圳国美总经理黄辉告诉记者，这个6·18会双线联合出击，通过大数据工厂对消费者需求的精准分析，在全零售供应链的大规模采购支撑下，根据往年热卖和今年备受消费者追捧的家电产品，通过按需定采的方式提前备货，消费者照样可以感受“互联网+”时代双线购买家电产品的全新体验。

　　心有灵犀，另一零售连锁商苏宁也虎视眈眈。记者走访了解到，应对这个电商节日，苏宁通过包销定制等方式来确保低价优势，并发布了所谓“家电消费数据白皮书”，要树立一下权威。

　　记者注意到，这个商家还另辟蹊径推出“帮客到家”的跑腿服务，要发挥实体店的地面部队优势。

　　按照游戏规则，消费者在苏宁购买电子产品后，如出现质量问题或需要换机，可通过在线或电话提交服务需求申请，商家会根据用户需求的时间和地点上门取件。用户可以看到每个处理环节节点。产品修好之后，同样会有师傅送回来验收。

　　据观察，多家大佬都在其官网主页面大肆渲染6·18的相关字样以招揽受众。国美在线首页甚至叫嚣“决战6·18”，多家商家都想证明6·18究竟是谁的主场。

　　实际上为了牵制对手，包括京东、国美、苏宁还有拍拍、易迅网等在内的各大电商网站，在6·18前后的价格波动都十分频繁。无论如何，在业界看来，“疲惫的是消费者、血泪的是供货商、赚吆喝的是第三方，而真正赢家应该是零售商”。

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