天猫卖假货遭状告索赔 男子买13万假酒

天猫卖假货要不要赔

　　天猫卖假货怎么办?近日，朱先生为此状告天猫，要求天猫为商家售假承担全部责任。那么商家售假，天猫要不要赔?

　　天猫假货案事件回放

　　朱先生是一名“白酒爱好者”，收藏名酒已有十几年时间了，上天猫买茅台和五粮液，结果花13万多元买到的168瓶酒全是假酒，为此与天猫公司对簿公堂。

　　朱先生称，他在首次庭审之后，已经向法院申请追加被告，要将两个在天猫上销售假酒的商家都列为本案被告，他的诉讼请求也变更为要求售假商家“退一赔十”，支付133万多元的高额赔偿，而天猫则承担连带赔偿责任。不过，原告的申请还需要经过法院审查，目前法院还没有答复确认他的追加申请。

　　据阿里巴巴集团公关部介绍，针对本案所涉嫌售假的两家店铺，在接到有关投诉后，天猫已进行查处并予以清退处理。

　　虽然售假商家已被天猫清退处理，但索赔官司并未了结。商家网上售假，天猫要不要连带赔偿?原告作为公职人员，能否像普通消费者一样索赔百万元?知假买假，也可以主张“退一赔十”吗?另外，针对售假商家，天猫应当披露哪些信息?

　　商家售假，天猫要不要赔?

　　天猫公司称，天猫公司仅是网络交易平台，不是售假的商家，因此索赔应找商家，天猫并非本案适格的被告。

　　但原告认为，天猫在本案当中没有尽到合理的注意，给违法商家利用天猫平台售假提供了机会。依据《食品安全法》第59条规定：网络食品交易第三方平台提供者未履行规定义务，使消费者的合法权益受到侵害的，应当承担连带责任，并先行赔付。

　　原告还说，根据天猫在其网站上的承诺：“天猫建立的消费者保障基金，如果消费者权益受到损害，商家保证金不足，消费者不能获得足额补偿，天猫会先行垫赔。”以上公开的承诺应得到切实履行。

　　对此，厦门大学法学院教授黄健雄赞同原告的观点。他说，天猫作为网络交易平台提供者，如未履行义务造成消费者权益受损，应承担连带责任。

　　公职人员，能否“退一赔十”?

　　天猫公司的律师还当庭指出，原告并非普通消费者。他是一名酒类管理站的工作人员，具有酒类流通行政管理职权、发行市场监管职责。因此，原告不应受到消费者权益保护法保护。

　　不过，原告反驳说：“我也是一名消费者，我作为普通公民，享有和其他消费者同等的购物及维权索赔的基本权利。”

　　律师认为，原告作为公职人员，并不会影响其作为普通消费者的合法地位，因此，他作为原告主体适格，有权主张“退一赔十”。

　　购物是一种民事行为，购物人与商家之间系买卖合同关系而非行政管理关系，购物人作为消费者的权利义务不应因其职业领域而受限制，同时网站或商家也不应以此为由限免自身责任。

　　针对此次天猫上卖假货案件，我们不由思考到该事件在天猫是否具有普遍性?关于天猫“假货零容忍”、注册商家资质的管理和监督、假货的评定……种种究竟有什么说法?在公理和法理之间，天猫、商家、消费者三者之间究竟孰轻孰重?这将是一个值得深刻探讨的问题。

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