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5分钟开通你的店铺!踩着跨境电商的节拍,各类“洋”生意风起云涌。无论规模大小,跨境电商玩家们都是带着自己的梦想、希望和远见在开辟一片属于自己的新天地。今天我们为大家介绍一款移动海淘平台嗨个购,讲述嗨个购 app的成长轨迹和心路历程。
嗨个购 app是什么?
关键词:移动购物、商品流动、场景化购买、个性化推荐
从今年2月13日到现在,移动海淘平台“嗨个购 app”上线不到三个月,但注册用户数已达2.4万,订单每个月呈翻倍增长,复购率超过60%。
这个瞄准国内年轻女性,主营日韩系护肤美妆、保健品及电子产品的新兴平台,对移动购物有何特殊的理解?
“在移动化场景下,电商不再是一个只卖商品的平台,而是通过商品的流动性、个性化的推荐、场景化的购买等移动端特有的体验让商品与用户串联起来。” 嗨个购 app的联合创始人颉晶华总结到,他介绍了嗨个购的三大类特色功能:
第一,场景化购买。目前嗨个购 app的场景化设计主要集中在社交方面,其开设了 “撒娇支付”功能,用户可以把商品推送至朋友让其代付款,并分享至朋友圈内便可获取较大的折扣优惠。“通过折扣来支持分享的方法,能让商品很好地传播到社交网络内。”
第二,商品流动。嗨个购 app试图通过用户影响平台、用户影响用户两个方面,形成商品的自主流动。例如,用户把想买的商品照片传到平台上,平台可以自动帮用户去寻找并购买该产品。其次,用户通过晒单等把商品传播到社交网络,为该商品代言,从而影响其他用户的购买决策。
第三,个性化推荐。嗨个购 app会基于用户的购买行为把用户归类,并对用户进行商品推送。
为什么这样做?
关键词:贴近用户生活、直采直营、海外仓布局、差异化竞争
为什么要从美妆切入?颉晶华解释,这主要是为了避开跨境领域竞争较激烈的母婴市场,以实现差异化竞争。
为什么将重心放在日本和韩国商品?,“美国产品的跨境电商已经逐渐成熟,而日本产品首先品质有保证,其次日本的产品适合亚洲人,符合国内用户的需求。”颉晶华解析说。
目前,嗨个购 app已有约1000个SKU,其中自营商品的SKU达500余个,主营的日韩美妆类产品SKU达700个。
为什么只做移动端?颉晶华称主要是为了“快”。 颉晶华认为,移动端的电商平台更接近用户生活,因为用户无时无刻都“机”不离身,随时能通过移动设备产生购买行为。
此外,通过移动社交网络的晒单分享,商品信息也能快速地传播给其他用户。此外,嗨个购采取直采直营的跨境电商模式也是为了快。嗨个购 app联合创始人此前曾供职联想控股供应链公司,积累了不少的资源,也有对政策的把控及判断能力。据悉,嗨个购已在国内完成5个关口布局,达到清关口岸完全监控。
除了国内的物流布局,嗨个购还计划在日本、韩国、德国、澳洲、美国等地建立海外仓及分公司,其中,嗨个购主要供货国日本的仓库已建立完成,而韩国及德国的海外仓也将在6月份正式上线。
通过国内保税仓和国外仓库相呼应,嗨个购建立了高效一体化的线下供应链体系。海外公司负责直采商品,然后直发到中国,经过清关流程后通过顺丰快递发送到用户手上。
该怎么样去做?
关键词:团队磨合、拓展用户、线上线下渠道结合、用户自主传播
“场景化购物”究竟如何实现?嗨个购是否有“杀手锏”?颉晶华介绍了两个小例子:一是“许愿”平台,用户对商品许愿之后,平台将以帮购的形式为用户下单;二是视频购物通道,颉晶华称,嗨个购还将在5月份设立“视频购物通道”。当用户看电视剧、综艺节目等视频时看到有喜欢的单品,可以通过嗨个购的购物通道实现购买行为,该行为是结合场景化的,是用户自发的。
问及创业中遇到的困难,颉晶华说道,团队磨合是其中一个难点。他提到,创业团队的四位创始人中,有两位是做线下零售出身,主要关注的是物流和供应链领域。而另两位之前是互联网出身,产品及产品运营是其强项。这两类不同背景不同风格的创始人在创业初期,需要挺长一段时间进行磨合以融入团队。
度过了磨合阶段后,嗨个购便把重心转移到用户拓展方面。颉晶华认为,现在很多跨境创业企业已经一些大平台已经开始发力,所以嗨个购除了要保证每个购物环节的体验外,还要迅速地扩大用户规模。
他透露,嗨个购 app会依靠线下与线上的特色拓展渠道,来进行推广。针对线下,嗨个购在五月份会与顺丰嘿客进行合作,让嗨个购的商品入驻嘿客,让更多的用户接触到嗨个购的产品。此外,在6月份,嗨个购会在各大校园加大线下宣传力度,吸引年轻用户群体。
针对线上,颉晶华表示,嗨个购 app联合创始人陈征宇曾担任360副总裁,所以嗨个购会更倾向于利用360的资源进行线上推广。此外,他指出,利用场景化购买及用户晒单等形式,实现用户自主传播,仍为嗨个购主要的线上推广渠道。
第四部分:微详情
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