家装行业O2O预警：团结农民工今年做1个亿

家装行业O2O预警：团结农民工今年做1个亿

　　家十分是刘明敏第三次创业，这次他打算告别熟悉的电商，选择和家装工长混在一起。家装行业O2O正值风口，此前曾接连对“抢工长”模式的惠装网、智能家居硬装平台有助网，以及家装解决方案O2O社区土巴兔做过详细的披露。此外，爱空间、美家帮、齐家网等一干新老家装O2O平台接连获得融资。在这个群雄逐鹿的新市场里，刘明敏和他的“家十分”到底胜算几何?“创业初期，也担心会混战，但目前来看，大家都在围绕业主的痛点，做前段用户体验的产品，而家十分则是在为装修工人解决实际难题。”如果把“抢工长”模式比作家装界的滴滴打车的话，那么，用刘明敏自己的话来说，家十分则相当于“买卖宝”。

　　对于农民工群体互联网化，刘明敏有独到的理论：微信借助大量的一二线城市白领返乡教育市场，完成向三四线渗透;电商下乡也同样瞄准了更深更广域的农村。但是，面对停留在一二线城市的农民工群体，移动互联网应用场景还十分有限。例如，他们虽然知道余额宝，但多数不敢使用;他们的手机主要的功能是娱乐，比如玩QQ游戏，而不是获取资讯、社交和网购。他们也买得起昂贵的中高端笔记本电脑，但用途依然只是玩游戏。

　　因此，年富力强的农民工仍有巨大的消费潜力和触网必要，在家装的最后一公里中，家十分宁愿放弃长枪，改用短炮，天天围绕着的农民工这个群体，为他们做好增值服务。

　　刘明敏把全国2.6亿农民工群体分为三类：第一类是以做代工起家的工厂型农民工，第二类是以服务业为职业的服务型农民工，这两个群体最大的特点是两点一线，平均月收入在3000元左右;而家装农民工作为第三类，则属于高收入群体，月薪1万元以上。目前，这个群体在全国数量在2000万人。

　　家十分想把农民工群体中的精华先纳入麾下。“全国最贵的家装工长都在安徽安庆，手艺好，身价也相对较高。”刘明敏告诉我们，因为自己是安徽人，和他目前一起摸爬滚打的工长，也多是老乡。

　　显然，农民工的真实需求和外界想象得并不尽相同。而对于家装农民工而言，首要的需求就是如何通过互联网的方式，去增加订单收益。据刘明敏介绍，通常情况下，一个家装工长一年可以接20单，也就意味着有20万收入，但这需求并不饱和，且其间存在大量“盘剥”与猫腻。

　　“首先说工作饱和度，家装工长本身就存在身份转换的问题，昨天你是工长，组个装修队来，明天就可能跟着别的工长接另一单。”刘明敏称，家装工人的“活儿”，主要来自三个方面：①家装公司，②工长俱乐部，③熟人联络。

　　这三种传统的拉活儿模式皆存在问题：

　　①家装公司会抽走整个工程40%的毛利，这本身就存在让利更多给工长的空间。

　　②工长俱乐部的形式则更为独特，这个每年向工长收取几万元不等的自组织，只会将通过各种渠道搜集到的业主信息以短信形式派发给工长，而不是直接“撮合”订单，此外，其最大的功能就是将工长的业务量进行排序，排位较高的工长一年可以接七八十单，在地位徘徊的则只有四五单，两极分化严重。

　　③熟人联络则会让那些不善言辞、难以搭建人脉、而手艺却不错的工人，难以找到合适的订单。

　　针对这三个痛点，家十分相应的做法是：

　　首先，砍掉40%的毛利，直接让利给业主和工长。

　　其次，家十分给工长打标签，用评价(所谓“家十分”，即服务5分、质量5分)、数据、案例来包装每个工长，为其做背书的同时，也可以用更标准化的方式去匹配业主的非标准化需求。

　　此外，在产品设计上，家十分将工程的时间轴全面展示给用户和工长，从水电、泥木、油漆、竣工四个阶段进行切分，实时上传动态，且每个阶段都辅助业主做监理，捆绑验收，保证施工进度和质量。

　　通过这几招，家十分虽然现阶段还不能保证工长可以迅速攀升单量，但至少可以在更高效地安排自己的工作时间，平台整体业务单量的波峰逐渐填平个人的波谷，不至于闲的时候过于清闲，忙的时候又过于匆忙。

　　我们了解到，家十分还将为家装工人提供更多增值体验，比如保险、理财、网购等贴近生活的辅助。“这个群体缺乏消费信息的获取，我们帮他们找更多活儿，给他们保险，工长心里有了底，这种对平台的信任度会越积越深，粘性也会越来越强。”刘明敏向我们透露了其未来计划，从每笔订单施工的第一个环节中，抽取2%的服务费，而这些费用，一部分用来为工人卖保险，一部分则作为将来优质服务的奖励，反馈给工长。

　　虽然很好的连接了工长和业主，也很好的为农民工兄弟解决了基本的生活保障，但家十分似乎并不是一个看上去可以赚到更多钱的生意。

       据刘明敏核算，其交易流失做到1个亿的规模时，每年会亏损400万-500万元左右。家十分如果想成为最大的互联网式的“包工头”，需要填平的资金缺口，仅靠2%的抽成，显然不足。而面对万亿市场，无论是金螳螂，还是东易日盛，整个家装行业尚未出现占领市场1%的巨头。这是机会，也足以佐证家装行业O2O方兴未艾的局面。但在家十分看来，2015年，或许是家装领域创业的最好也是最后的机会，明年今日，窗口期将不如今年乐观。