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5分钟开通你的店铺!城市市场已经慢慢趋于饱和,而农村市场一直是令各大商业大佬头痛,并且努力争取的一块肥肉,农村O2O大战一触即发。
电商巨头动作频频,纷纷全线布局农村O2O市场,而物流公司也不甘示弱,凭借渠道优势染指农村O2O。阿里把全国100名县长书记召集在杭州开会,宣布要大家电进入县域市场,引导三四线乡镇通过手淘下单。京东则掀起“刷墙潮”,从认知上引导农村市场。顺丰则在内部设立扶持基金,鼓励顺丰内部员工到乡镇地区开设代理站点。
尽管农村O2O的“跑马圈地”运动已如火如荼,但真正下沉到乡还需迈过更多门槛。农村O2O依然面临种种落地难的问题。各大巨头目前正在尝试的道路虽然有效,但从农村消费习惯和规模经济角度来看,显然都不是现阶段农村电商可行的路径。可以预见的是,谁能寻找到最能切中农村市场痛点的O2O模式,谁将成为下一个巨头。
农村O2O的落地难题
我国幅员辽阔,农村人口占14亿人口的56%,行政村更超过5万个。这一市场点多面广,且存在巨大的区域差异,发展农村O2O不但需要巨大的投入,更需要有足够的耐心来管控这一市场。
首先是卖出去的困难。农村卖家,在网上展示自己的农产品,容易,让买家购买自己的产品,也不难,难就难在如何控制物流成本。事实上,这个成本很难由自己控制。目前,由于人力成本、公路收费、政策等因素,中国物流成本一直居高不下,这对“分量很重”的农产品外销是个很大的考验。
再次是买进来的难题。农村淘宝买家,在网上按下付款的按钮毫不费力,但他买来的东西能不能顺利、快速的到达自己的手中却很不容易。由于公路硬件设施千差万别,造成了农村交通状况的参差不齐;而因为各个县城、乡镇所覆盖的范围不同,县城与各村的距离、乡镇与各村的距离不尽相同。所以,因为对成本的控制,快递公司对农村买家基本上是“爱莫能助”。
第三,是电商意识方面的难题。尽管互联网电商发展神速,但对于相当一部分农村买家来说,还尚不能完全接受电商网购这一事物。相对而言,农村网购市场虽然潜力巨大,但现状仍显疲软。究其原因,除了经济方面的因素,重要的还是在电商意识方面的认知差异。农村购买物品,仍习惯于集市、商场钱物互易,仍习惯于直观的感受商品的品质,仍习惯于方便的退换。对于电商看似简单,但实际“啰嗦”的购买、退换机制,他们仍然不习惯。
农村市场肯定是电商发展的下一个重点,这已经毋庸置疑。但是,政策的缺失、硬件设施的不足以及思维意识的转变困惑,决定了农村电商的难题绝不仅仅只是“一公里之遥”那么简单。不管是阿里巴巴,还是其他别的电商,他们需要走的路还很长。
电商巨头尚未切中痛点
目前,几大巨头虽然都已进军农村O2O市场,但目前来看,无论是阿里、京东,都尚未能够真正切中农村O2O市场的痛点。
阿里一直以来在三四线城市占有绝对的市场份额,进军农村O2O市场,阿里选择以县域为突破点。阿里研究院发布的《遂昌模式研究报告》中提到,所谓的“遂昌模式”,即以本地化电子商务综合服务商作为驱动,带动县域电子商务生态发展,促进地方传统产业,尤其是农业及农产品加工业实现电子商务化,“电子商务综合服务商+网商+传统产业”相互作用,在政策环境的催化下,形成信息时代的县域经济发展道路。不过,与农业及农产品加工业相结合的方式来发展农村电商,对于普通农村消费者而言,显得有些虚无缥缈。
自建物流是京东在一线城市风头盖过阿里的重要原因。然而对于庞大的农村市场而言,京东自建物流只能是杯水车薪。于是,京东探索出“京东帮服务点”这一模式,企图以服务点的模式让农村消费者率先体验到京东“最后一公里”服务。
11月20日,京东商城全国首家大家电“京东帮服务店”在河北省赵县正式开业。据了解,“京东帮服务店”的开设,将结合商品、主干道物流、宣传、移动入口下沉,系统化解决电商下乡的“最后一公里”难题。未来3年“京东帮服务店”将超过1000家,在全国区县铺开,做到全国同价、让村里人享受与城里人同等的消费服务。“京东帮服务店”的确“接地气”,对于提升京东在三四线城市以及农村的品牌认知度具有重要意义。以“京东帮服务店”为突破点虽然是最为现实和理性的做法,但这一商业模式渗透至农村,仍需较长的道路要走。此外,线下开店这一模式这使得offline显然比online比重更大,对于培育农村网购市场来说,不是最好的办法。
农村O2O需要真正“落地”
农村O2O的推广显然需要首先从农村市场群体的习惯开始,培育习惯之后,更需要从农村生产方式的角度出发,与农村生产生活相结合,这样才能做到真正的“落地”。目前各大电商的已经意识到了培养农村市场群体网购意识的问题,淘宝、京东、当当等巨头下乡刷墙目的便是通过这一传统却又有效的方式“跑马圈地”。
但刷墙这一孤零零的动作显然不够,与农村生产生活相结合农村O2O才能真正“落地”。被誉为最接地气的农村O2O项目“村村乐”或许能给电商巨头们一些启示。在渠道上,“村村乐”通过农村现有专卖销售渠道(如化肥专卖、家电专卖、日用专卖等店铺)进行品牌合作加盟,依托其自有客户资源进行产品推广与销售。而在物流上,则依托农村本土资源(如农家店、村邮站、三农合作社等)建立村级推广站,记录村民需求并向村村乐提交产品订单,并统一安排企业进行配送。在市场宣传上,除了传统的刷墙以外,巡回路演、电影下乡、村委广播等方式显得更为亲切,也更符合农村消费者的心态。
阿里、京东的O2O落地模式显得太过高大上,针对农村市场,阿里和京东有着较大的自信,想到的更多是改造和培育,但这种方式难以撬动数千年来已形成的思维惯性,唯有与生产生活相结合、顺应农村实际,农村O2O才能落地有声。
在布局农村电商市场的这场大战之中,谁将获得老大的位置,农村O2O发展如何,我们拭目以待,且看且珍惜!
第四部分:微详情
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