微商离社交电商有多远？

 

　　曾几何时，社交化电商一度被认为是电子商务平台的未来趋势，并且以社交为基础的朋友圈电商、人人电商、微店等依托微信社交生态产生的“微商”更是引起了社交震荡。但，好景不长，最近微商却陷入了“传销化”的舆论炮口之下，原本微商借助社交化平台是可以大有作为的，为何如今落到被“传销化”的境地了?从目前形势上来看，微商处境并不乐观，是否意味着“社交电商”走向穷途末路了?

　　

微商跟社交电商的关系

　　其实微商正是借助社交红利自然衍生出来的社交电商初级模式。由于微商的生存环境的越来越难，在种种困境之下，很多做微商做生意的逻辑发生了改变，过去还是以商品买卖为根本，现在都以扩大代理层级为盈利点。这就偏离原本的商业模式。成熟的社交电商生态应该是这样的。

　　一、流量问题：社交平台本身是个庞大的流量入口，用户黏性比较高，用户大部分碎片化的时间都消耗在社交软件上，如果把这些流量转化成电商流量，其商业价值不可预计，而且这些流量都是自然成圈层小生态的，一个卖面膜的，只要有1000个女性潜在客户群体，生意就会持续做下去，相比之下传统的电商生态本质上还是地产出租的概念，过于中心化，店家过多依赖平台的广告位推荐，搜索优化推荐等，流量分发存在天花板。

　　二、信任问题：传统的电商生态需要依托第三方平台做信任中介支撑，需要长时间的积累和习惯培养。而社交平台天然具有熟人关系的基因，用户之间容易建立信任，能够降低交易门槛。很多微商到现在都是先付款后发货，完全没有第三方平台保障，用户的信任起主导作用。

　　三、传播问题：传统的电商生态口碑和品牌的参考标准都是消费者口碑评价，这种硬参考有效，但是可能会存在刷单和刷好评的弄虚作假行为，况且这些口碑信息还是被隐藏的，需要自主去搜索。而全新的社交电商生态口碑是在熟人间传播，分享传播会直接通过朋友圈平台迅速传开，一个好评的传播影响是呈梯级的，很容易通过二次传播被无限放大。

　　微商作为社交电商的初级模式，能享受到流量、信任、传播上的一切红利，在发展早期一切都是失控的，而一些原本好的方面如果使用不好，很容易造成负面效应。从微商到社交电商的全面爆发，需要的是只是时间积累和沉淀，不断有新问题爆发，然后出现新的解决办法，趋势是挡也挡不住的，是这样么?

　　

社交电商面临的挑战

　　此次微商爆发的脱离商业本质的病态化问题，算是微商向社交电商模式探索的一个比较大的障碍，跳过这个坎前景很美好，跳不过生死未卜。不过，过早的问题暴露，倒是能让我们认识到社交电商模式可能存在的严峻挑战。

　　一、互联网巨头放慢脚步。近一年来，社交电商并没有一年前那么火热，原因在于阿里、腾讯貌似在这方面的探索节奏都慢了下来，除了前段时间微博和微信的平台大战能隐隐约约看到电商布局的影子，社交电商的厮杀从气势和实质动作上都放缓了。阿里今年的宣传重点也在淘宝无线端，而来往、微淘等社交化产品，网上还有多少声音?腾讯更是，对微信的战略布局眉毛胡子一把抓，搞社交游戏靠一款打飞机的游戏弄的满城风雨;做本地O2O布局，战略入股58同城;做微视频布局，试图靠一个小视频掀起一个全新的视频时代;微信到底要做啥?与京东合作的电商入口似乎并没有太大起色，何况现在的微信购物入口，还是淘宝式的电商生态，跟社交电商并没太大关联。目前的互联网环境，概念性的方向，如果没有巨头的掐架和布局，想发展起来势必会慢半拍。

　　二、去中心化的“失控”如何玩?归结到底，社交电商和传统电子商务生态最大的差别就在于信任的释放。社交电商是去中心化的，但去中心，并不代表没有平台规则引导，失控的形态本质上更高级无形的“控制”。现在淘宝还会在微博生态上利用社交化的元素，帮助电商平台导流，借助微博输出口碑、品牌，做活动促销。微信在社交电商的布局明显是放任自流的，只是守着产品最基本的平台规则，出了问题管制一下，并没有做正确地引导。此次爆发的微商危机，微信也难逃其咎。比如：如何把微商用户往微店上转，借助微店平台规则，规范微商的代理商利益链条，或者如何融合微信公众平台和朋友圈，在用户体验和产品导流上做一定的平衡。显然，微信对此是封闭态度的，并没有充当一个平台方的隐性管控和引导作用，以至于酿成了“传销化”的病态恶果。

　　三、SNS+电商，场景如何互通?用户有一种潜在的习惯和意识，在淘宝平台上就会放心的购物消费，而在微博、微信等社交平台上天然就是为娱乐消遣的。SNS+电商，存在一个场景过渡问题。从单纯的用户习惯角度来阐述二者融合的难度，有一定道理，模拟一个场景，比如：好朋友很久没联络，突然间来问候自己了，第一句话就是，我最近买了一款产品，挺好用，在我朋友圈第一条，你也买一下吧。用户很不习惯社交关系上染上电商的元素。但从长远来看，未来电商站长关键在在于注意力上，只要用户的注意力在社交平台上，电商就不可能不渗透。如何自然地处理社交和电商的关系，需要平台方在产品上的探索，也需要用户习惯和意识上的培养，现在看来，前路还很遥远。

 

　　虽然从大局上看社交和电商始终无法很好的融合在一起，但是反过来作为小企业和微商们，借助社交来做电商还是有迹可循的。比如通过垂直媒体、社群会员制、社区化电商均是可以行得通的，当然关于社交到电商或者电商到社交之间转化都是可以尝试的，凡事并不是绝对的，不断试错才能寻找一个微妙的平衡点，以求更好探索出新的社交电商模式。