天猫物流体系升级解析：主打次日达 提升开放性

5月28日消息 阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫日前宣布与国内九大快递公司达成战略合作，从合作内容来看，天猫将全面升级物流配送体系，一方面在全国范围大力推行“次日达”；另一方面提升开放性，与合作快递企业实现物流数据、资源和作业状态的数据对接。

据了解，天猫将联合不同快递企业推出专属物流配送服务，“次日达”即是其中重要的一部分。

中国邮政速递物流股份有限公司（EMS）方面负责人表示，EMS即日起在天猫启动次日送达服务，覆盖全国73个主要城市、1400多条线路，总长度超过40万公里。除打通北上广地区，而且在部分二三线城市实现了点对点投递。

圆通、韵达、中通三大公司也针对天猫平台推出累计覆盖82个城市、近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1—3天内送达。如果出现延期送达，消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。同时，各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨。

此外，顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天等公司也将根据战略合作，陆续在天猫合作物流平台上推出自己的特色快递产品，诸如快捷货到付款，晚间配送、预约时间、上门退换货、消费者自提等服务。

之后，天猫还将提升物流体系的开放性，天猫方面表示将与物流合作伙伴开放相关信息接口，进行数据共享，开发电子商务快递业务预警雷达，天猫物流指数等产品，将网络零售信息，结合快递公司营运网络状态情况等信息与供物流企业、平台B2C商家和消费者分享。通过数据分享，快递公司能实时知晓天猫上消费者使用其快递情况，而快递公司快件揽收和配送情况，会及时短信通知消费者和商家。

分析人士认为，此次天猫与快递行业达成合作，一方面是天猫在提升物流及服务品质方面战略布局的一个重要措施。另一方面也推动了整个电商物流升级，将对未来快递行业和电子商务行业的格局产生较大影响。（完）