肖利华：电子商务需回归赚钱本质

 4月17日消息，由泉州市人民政府主办，环球鞋网承办的2012中国鞋服行业电子商务峰会今日在福建泉州举办。本次峰会以"电子商务：产业升级驱动力"为主题，中国电子商务研究中心作为独家电商类合作媒体对本次大会进行全程报道。

　　当当网、环球鞋网、七匹狼、爱购网、淘宝、李宁、又一城、淘鞋网、凡客v+、特步、爱购网、零度尚品、DII、骆驼、韩都衣舍、斯波帝卡、九牧王、GXG等近百家国内知名电商企业受邀参加会议。

　　（注：特步运营副总裁肖利华）

    以下为特步运营副总裁肖利华在运营专场论坛中观点实录：

　　我给大家分享的是回归电商本质，光有品牌没有供应链支撑是不行的，光有供应链也不行。爱因斯坦说了一句话，一个政府的问题，往往比一个答案更重要。我们首先思想一个问题，你解决不了这个问题，必须提到更高的人士水平才能解决这个问题，所以这个问题本身就非常关键了。所以核心的部分分10点：

　　第一，商业模式，电商行业业绩增速非常快，但是我想问的是，赚钱的能有几家，如果不能赚钱就不能持续，做电子商务真正做起来的，就觉得很累，这不是我们想要的。

　　第二，资本模式，今年资本开始慢慢的淡了，如果他还是继续打价格战的话，已经打不起来了。

　　第三，商品模式，在初期的时候，传统品牌的库存比较多。

　　第四，运营模式。

　　第五，品牌的问题。刚才叶总也讲了，我们要有分销商，有人说分销商只是保姆，还有一些分销自己做的比较大，我们自己来做创牌，创牌不是那么简单的，其实福建的服装行业是非常滞后的，差别在哪里呢？我们要系统性的做，专业的运营商越来越多，我们怎么去选择？我个人觉得，比如说有商场、超市、专卖店，其实消费者在那里，我们就把渠道开到哪里，还有物流，很多企业在纠结，我要不要自己干物流，针对物流这一块，现在有很多专业的第三方，其实核心的问题是怎么提升客户的服务体验。

　　接下来做一些简单的沟通。

　　第一，商业模式的部分，业务增长很快，现在拿手机搜索一下，电子商务可以搜到很多，倒闭的信息也很多。我自己有个简单的总结，首先商业模式就叫盈利模式，但是很多钱变成货之后，货变不了更多的钱，所以不赚钱的商业行为都是耍流氓。玩电子商务看上去很美，但是不断要新的东西，否则利润不够，所以包括部门的平台也好，其实这些品牌都可以联合起来，他在透支我们的未来，很多的品牌每年投资十几个亿，所以当品牌商真正开始关注这个问题的时候，一定是想这个品牌长大。我前面说了，这些人都不是傻瓜，你可以以为自己很强大，但不要以为别人很弱小，电子商务真的是一场马拉松长跑，关键是谁能跑到最好。国内电商除了易购，其他的都是线上的传统品牌，这是不行的。

　　这个地方表面上看上去，电商是非常非常的浮躁，但我相信这个时一定会越来越好，相信慢慢会回归到本质。今天仍然用部分企业有IPO，但是过不了几年还有不行。所以我们的逻辑就是在不伤害品牌的情况下，适度的快速增长。

　　不要秒杀商品，电商其实一点都不厉害，我们要把粉丝卖出燕窝的价格，有些品牌的程度的速度很快，但是我们看一下他能不能盈利，如果不能盈利，这个模式是不行的。

　　另外电商的运营有很多活动，要把资源整合到位。移动互联网有很多的事情去做，创牌也没有这么简单，这里面每个的环节都有非常的事情要出处理，所以我说创牌是九死一生，要做好充分的准备。

　　供应链体系要想快速的反应，其实内部也有供应链，供应链也有供应连的竞争。

　　我们也想打造传统企业的电商的标杆，所以我们一再呼吁大家，不要再低价格了。电商要快速、细节、资本，不要小看消费者，不要轻言放弃，因为很多的路别人已经走过了，你不必要再交学费。我希望玩电商的朋友，静下心来做好一件事情，谢谢。

　　据了解，过去的一年网络零售行业可谓风生水起、大浪淘沙。进入2012年对电商企业在商业模式、提升品牌、平台建设、物流仓储、支付平台、售后服务等方面提出了更高要求。