我能想到最轻松的“脑残粉”营销,就是这样…
Hi叨叨开设了新栏目:Hi问Hi答,专门解答每一位Hi粉在电商实际运营中的问题。
今天要解答的题目是在Hi叨叨微信群里出现的问题:
如何通过销客多商城,聚拢忠实粉丝?
忠实粉丝对于商家来说是不可多得的优质资源,如何筛选并盘活这些资源呢?有了HiShop旗下销客多打造的微信商城,这就是很简单的事了。
一、吸粉
要聚拢,先吸引。通过销客多商城自带营销活动吸引粉丝进入商城,产生购买,从而留下会员资料,就是第一步的吸粉过程。
二、整理
在销客多商城的“会员”模块中,可以看到每一位会员的注册信息和购物信息,并且系统自动按照会员们的活跃度,将会员分为新会员、活跃会员、沉睡会员等不同等级。
每日更新的会员细分图表,更可以帮助你清晰了解到自己会员的属性,如主要分布地区、不同购买次数的会员占比等。
会员等级和会员积分则是可以让会员们对商城更忠诚的手段保证。
三、聚集
当有了对会员的筛选和整理后,就可以尝试聚集这些会员了。聚集会员也有多种方法,你可以直接设置针对某一类会员的营销活动,盘活该类会员的活跃度。
聚集忠实会员,最重要的一点就是要让会员对你这里产生“亲切感”,所以在客服上,可以对顾客设定一个与众不同的称呼,比如三只松鼠的“主人”,这样就会让用户感觉到你的独特性。
另一方面,借助销客多的资料,可以得到会员的手机号、微信昵称等信息,可以拉一个群,进行群运营和群营销。在群里要上传一些资料,制定群规,努力营造共同价值观。
综上所述,通过这三步,即可聚拢销客多商城带来的忠实粉丝。希望选择销客多的每一位商家,都能通过忠实会员得到更多销量!
你的电商问题是什么?欢迎直接留言告诉Hi叨叨,下一期我来为你解答问题!
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