深圳传统企业转型B2C电子商务要面临的问题
互联网电子商务的火热发展给传统企业带来了一定的冲击,传统企业一直是线下销售,但这已经不再适应时代的发展潮流,传统企业要想有更好的发展就要转型发展线上的B2C电子商务才能更好的在发展潮流中站住脚。但由于多年的传统经验固化了他们的思维方式,一时难以转换过来,因此企业转型B2C电子商务就会面临诸多问题,处理不当可能会给企业的根基造成影响。Hishop小编为大家介绍传统企业转型B2C电子商务会面临到的问题:
一、互联网人才的缺口
传统企业因为一直做的是线下的,因此缺少互联网人才,比如自己的技术开发团队,商城的美工设计人员,SEO推广人员等。在技术开发方面可以找技术外包公司负责,如Mcmore麦多商城系统,专业搭建B2B、B2C、O2O等多种模式的电商系统,为企业节省开发成本。
二、收款方式问题
是货到付款还是先款后货,这些都是企业所要考虑的,否则产生的产品库存问题、快递成本问题都会给企业带来资金周转困难。
三、收款确认,财务问题
如果客户选择先钱后货,财务应该如何确认呢?而客户选择的是货到付款,那么财务又应该如何确认的呢?
四、线上线下的客户存在冲突问题
传统企业有传统的代理销售模式,有区域保护等等。如果线下的代理为了方便在线上下单了,或是因为价格便宜在线上下单了,这个也将会影响传统的营销渠道稳定性。
五、线上线下的渠道存大冲突问题
线下的代理商或是线下的实体店,将会严重受到B2C商城的互联网销售的影响,比如价格的统一问题,这都会给两者带来矛盾。
六、仓库库存和发货问题
是要就近地区代理商来负责发货还是总部统一发货?如果是就近发货,线下代理商也没有义务来给你发货,发货的响应速度问题也会给客户带来不好的用户体验。如果是总部统一发货,那就得重建仓和重新投入人力物力等等,这都会给企业带来运营成本。
七、退换货问题
是总部统一退换货还是由线下代理商系统完成?前期的运营是更希望接单,而这一块也不会太重视起来,这也将给用户带来不好的购物体验。
八、退换货带来的财务问题
这也将给传统企业带来很高的管理成本,不像实体店一样直接拿去店面换就好。
九、订单系统问题
传统企业都会有自己一整套的订单系统,那如果从B2C商城来的定单又该如何处理呢?
以上就是传统企业转型B2C电子商务所要面临的问题,企业要做好万全之策才进行转型,以免发生问题时措手不及,无从应对。
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