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所谓社区团购,是指一定数量的消费者通过社区或社会中的一些提供社区团购的组织机构,以低折扣购买同一种商品。 [1]
与网络团购相比,社区团购需要在社区或其它特定地点设立服务部,消费者可在服务部交付钱款,当商品出现问题时获得售后保障等。同时团购组织机构也可以通过服务部收集居民购买需求,联系合适商家提供商品。进行社区团购时顾客直接将款项交予组织机构,并获得凭证,相对网上付款,更加安全。
在社区团购中,提供社区团购服务的机构扮演顾客与商家间桥梁的角色,为供货商提供批量顾客,为消费者提供物美价廉商品。同时该组织机构还将要承担调解由团购产生的质量纠纷的责任。
社区团购究竟是一桩什么样的生意,它是否具有新风口的潜力?
在投资人群体中,各有说法。
最初看到这个模式,立马联想起了当年做社区O2O的一窝蜂热潮。
哪里看起来水草肥美就赶去哪里,这波热潮中有很多人存在硬凑风口的嫌疑。
当年优菜网、谊万家、小农女、家百福这一批企业逐渐消失,所遇到的目标群体太小、供应链特别长、难以规模化、巨大耗损等难题,与今天不无几分相似。
“社区团购可以当成社区O2O版本的升级,两者的逻辑类似,切入点都是通过社区这种半熟人的社交,品类基本也就是日常的果蔬、生鲜。”
,社区团购存在一块明显的短板——品类限制。“不会是客单价太高的东西。另外,它还要求频率,所以肯定是日常消耗比较快(的东西)。”
这种限制直接导致的问题——产品同质化严重,整体利润率普遍较低,用户黏性始终偏弱,生鲜类产品面临的这类情况就很突出。
并不是只追着他们一家平台消费,“他在另外一个平台就是买海鲜类,那个平台的海鲜卖得很不错。我们平台优势包括配送、售后、服务等方面,但是海鲜就是少呀”。
“它是一个补充型的生意,不是任何品类一站式采买的这么一个角色。用户对团长、平台都没有太多的忠诚度。”
社区团购很难形成自己的品牌,这种定位为渠道电商的模式很难做大做强和规模化。
“这个小区,今天某个拼团进来了,明天那个拼团也进来了,其实就是你流量便宜肯定是有缺点的,来得快,去得也快。
“拼价格拼不过京东、严选这种大平台,所以一个思路是扩展到其他小众的东西或者自有品牌,一种大一点点的微商的感觉,客观上,这样做的毛利也非常高。”
而在已经入局的投资人视野里,图景则有所不同。
去年9月6日,每日优鲜宣布完成新一轮4.5亿美元融资。紧接着,每日优鲜上线了一款名为“每日一淘一起拼”的小程序,正式进军社区拼团领域。
2018年10月份,“十荟团”宣布获得1亿人民币融资,资方包括真格基金、启明创投和愉悦资本等。
社区团购本身盈利是没有问题的,场景颗粒度越来越细、越来越明确的消费模式,去找细分领域机会,同样具有充分的商业价值。本来大家就是互为补充,卖场有卖场的方式,社区团购有社区团购的方式,各有各的用户需求和边界,不可能什么都做。”
有一组数据,“就行业机构的调研,整个赛道的容量大概2000亿以上,这是个2000亿的赛道,它不小。2000亿的赛道,你做到10%就是200亿,做到30%就是600亿每年,所以它不是一个小生意。我们的测算,江苏可能就能干到70几个亿,浙江全渗透可以做到40几个亿,所以它是有足够的想象力和吸引力的事。”
市场规模是一回事,社区团购平台方能否跑通这个模式,算好成本和利润,才是关键。
已经有无人货架的前车之鉴,社区团购能否避免重蹈此类社区O2O的覆辙,是绕不开的一种追问。
2017年 VC们投无人货架,也是基于分场景、分用户,需求颗粒度越来越细的考量,愿意试一把,结果高开低走、惨淡收尾。但是,他们相信这个需求是存在的。抱着这种认知,他们试图进一步探明,这种需求究竟是存在于社区团购中,还是其他什么模式中。
“有时候是要用钱试需求。”这么看社区团购烧钱混战现状,“这个钱到底烧不烧得出来,烧的出来就是真需求,烧不出来就是伪需求。”
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