社区团购前世今生

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　　团购，并不陌生，也是最常见的商业形态。

　　只不过，社区团购把团购的业务形式放在了另一个场景中，并且在这些场景中不断地迭代。一位与你我您同时起步的某社区团购创始人李总说，当时，他们做这些团购主要是基于群里的水果团购，相当于是反向订购，也有一种订单农业的味道。按他的说法，主要是靠价格吸引人气，通过人与人的口碑传播，在小范围内很快就能做到一定规模。

　　最开始也不是所有的群里的人都居住在同一小区，会分布在一个长沙城各个角落。毕竟人的社交圈不止步于同小区的人，相反更多的是同事、同学和亲朋好友。甚至最初的模式也不是现在这样，有一个团长的职位，而是群主也就是这些创始人自己送货、或者直接发快递到客户家中。

　　最初的业务逻辑很简单，他们不需要铺面、不需要交电商平台的佣金、只是利用了免费的QQ和微信，把客户找到并完成支付，所以，可以有足够的空间把这部分的费用直接让利给消费者，一般的商品价格都会以市场价80%甚至更低的价格给顾客，让顾客实实在在的得到实惠。

　　他们最初选择的也是其他零售业态还没有做得好的生鲜水果入手。拿水果来说，家门口的水果店的价格是长沙红星批发市场的一倍多，所以只要肯干，做一个简单的搬运工，就可以狠狠地挣一笔。把价格降低到家门口水果店的70%左右，你先预订我再去拿货。这样的商业逻辑非常简单，运营者稳赚不赔，先收钱，按需进货，没有库存损坏极低。

　　先是从一个QQ群开始，再到多个群，再到微信群，业务逻辑操作模业没有太大的改进。因为那时最值钱的是水果这种干需及价格优势，可以使群里的复购率非常高。但是，它的劣势也非常明显，早期更本没有什么门槛，也没有什么竞争力。所以，擅于复制的国人，群里很快就会有人开始另起灶炉，依葫芦画瓢，开始同质化竞争。

　　为了活下来，不同的创业者选择不同的策略。比如前述李总就把主要精力放在水果直采上，要知道，一入直采深似海，他不断学习，跑全国寻找优质的水果种植基地，谈采购合作，却没有更多的时间管理业务上面。

　　结果是捡起了芝麻丢了西瓜，搞定了上游水果供应商，市场却越做越小，因为新进者不断，而同行者有的却走得很远了。李总对于自己的策略有反思，要知道有一段时期，我们的团购比你我您做得都好。

　　遗憾!他没有建立起自己强有力的运营团队，管得了后端就丢了前端。在长沙社区团购的早期棋局里，价格，永远是撬开客户口袋的不二法器。价格战，也倒逼这些社区团购组织转型、创新。

　　向社区落地，向微信迁移，成为活下来的创业者共同的选择。网络上的基于LBS策略，直接变成了一个个具体的小区，大家缩短了物理距离，可能面对面地把物品交到手上。笔者在2015年就亲历过，被微信好友拉入附近几个小区里冒充业主，凑人气。更拥提自己所在的长沙最大的楼盘——湘江世纪城，因为大所以同一个团购品牌都有不同的团长，有时连自己都搞不清自己是在那个群里下的单。

　　那时候还是野蛮生长期，很多团队是捞一笔就撤了。那时的团购产品也没有现在的丰富。主要是水果，逐步加入了蔬菜。而且很多社区团购都是先干起来再注册公司，有的社区团购连公司都没有注册也开始卖货的并不是少数。

　　今天回过头来看，这些商业招数都是小儿科，没有技术含量，也被很多零售从业者所不看重，这么折腾能有多大的量?能有多少出路?所以，在长沙很多社区团购创业者都不是专业出身的。半路转行过来当卖货郎的，事情都有两方面，见微知著，通过这些很底层干起来的创业者，天生有创新的基因，他们没有零售界的条条款款，低买高卖，卖出去越多越挣钱，这样简单的原则推动着这些创业者们前进。

　　社区团购的进化可以说是倒逼的。这么火爆的现象不可能不引起大玩家的注意。

　　湖南便利店大玩家芙蓉兴盛终于在2017年开始入场，这个之前并不入他们眼的新业态，社区团购。从他们的最初的投入来讲也是试下水，据说最初就是4人团队开始干起来的。有了干便利店的经验，一方面是供应链管理经验，另一方面是便利店覆盖的小区，兴盛优选像一匹脱缰的黑马，一骑绝尘，它的用户量、交易额，撑撑地往上涨。

　　据他们的顾问透露，不到6个月的时间，兴盛优选已然成为当时长沙最大的日交易量社区团购品牌。高成长有高成长的痛苦，不断扩大的团队，不断扩大的网店，不断增多的产品(SKU)如何快速准确地匹配，如何快速地送达。

　　一度拣货成为增多SKU及数量的瓶颈，限量抢购，也成为一道靓丽的风景线。那时，兴盛优选是凌晨开团，一些爆款产品，几分钟就秒光。当然，这些可能都是企业运营中的一些小技量，确实是带了实实在在的用户及交易量。

　　社区团购从拼价格、拼SKU丰富度、选品能力，进化到了拼IT信息系统能力、管理能力。

　　要知道，最早期的现在仍有部分社区团购仍是在群里跟贴下单，资金流先转到团长个人微信里，再由团长转给社区团购运营方。而随着兴盛优选这些企业的加入，不少企业也纷纷投入下单系统，客户可以直接下单，系统智能/自主选择匹配小区网点。

　　从业务流程的层面看，可以象形地说作业流程完成了从手工作业到机器作业的过程;每家的订单系统有无，设计的逻辑都决定了其未来的走向，如何处于好企业与团长、顾客的关系，考验着每一位社区团购的经营者，如何让这些“兼职”状态的团长有全职的员工干劲?

　　如何管理整个流程的每一个细节。都成为这些发展势头好的社区团购的创始人的心头之痛。寻找人才、培养团队、学习成长成为他们第一要务，社区团购的业务发展速度，在一些品牌里是超出了创始人的预期的，甚至他自己都感觉快驾驭不了了。

　　社区团购的发展以加速度再进化，自然一些个人化的小团队开始掉队，长沙社区团购进入了分化期，尤其是在2018年的上半年，也有不少人开始离开，也有新人入场。入场的门槛高了，没有一定的供应链优势和资本优势，很难起炉灶了。

　　随着你我您获得风投，社区团购的竞争又上了一个台阶，资本竞赛。

　　目前，全国有数百家社区团购，玩法上基本趋同，“宝妈+社群”发展社区团购业务，在拓城市速度、跨区域管理能力、供应链能力、商品体系、技术能力、品牌力等方面各有长短。

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