o2o案例分析星巴克咖啡模式?有什么样的特点?

　　星巴克是目前做的比较好的一个咖啡连锁品牌，不仅在线下有很高的口碑，而且也不断借助o2o去打造品牌的形象，积累了非常多的成功案例和经验。下面HiShop小编就以o2o案例分析星巴克咖啡模式，来看看具体星巴克的o2o模式有什么样的地方值得大家学习。

　　一、o2o案例分析星巴克咖啡模式?

　　1、线上商城与线下门店结合

　　为了方便更多的用户通过网络来了解星巴克，所以星巴克很早就已经上线了线上商城。线上商城主要是为线下门店服务，并且也根据线上商城对门店做出了相应的调整，迅速的步入了o2o模式之中。

　　2、根据定位提供服务

　　星巴克将自己的平台定位为除工作场所和家庭外的第三空间，因此星巴克在线下门店率先为用户提供免费的WIFI网络，不仅给用户提供了更多的便利，也不断的增强了客户黏性，成功的留住并且吸引了大量的用户。

　　3、借助网络宣传推广

　　在线上线下齐发力的局面下，星巴克不仅留住了大量的用户，还将用户培养成为了自己忠实的用户。同时借助网络来进行宣传和推广，使得星巴克成为了各大社交网络上最受网民喜欢的餐饮品牌之一。

　　二、星巴克的o2o模式有什么样的特点?

　　星巴克的o2o模式主要有两个特点，一是移动化，二是社交化。

　　1、移动化

　　星巴克在初期就已经预见了互联网的发展，不断的积极主动尝试新事物，用新技术去改造和提升其传统服务，在移动化场景消费下，星巴克的o2o并不落伍，不仅推动线上线下融合，还利用互联网进行品牌营销和推广。

　　2、社交化

　　星巴克更多的是将自己的用户发展成为自己的忠实用户，所以星巴克在做o2o模式的时候，不单纯是以增加新顾客为出发点，而是通过社交关系来维护已有的客户关系，然后再依赖忠实客户在网络上宣传星巴克的理念进行口碑营销，最终达到增加新顾客的目标。

　　以上就是o2o案例分析星巴克咖啡模式的相关内容了，如果大家也想做好自己的o2o平台，还是要结合自己的实际情况，找一个像HiShop移动云商城这样可靠的商城系统，借助系统的功能来统一自己的线上渠道，集中发力推广。

　　申明：海商HiShop网站原创文章，未经授权严禁转载及使用，发布时间：2020-09-15 15:29:48