B2C电商模式：深度剖析跨境电商发展的未来如何？

最新消息报道，  B2C跨境电商是一种正在慢慢颠覆传统进出口模式的跨境电子商务模式，这种模式正受到越来越多从事进出口业务的商家的青睐，对于这种B2C电子商务模式的发展，目前跨境电商发展的未来如何？针对这种业务模式存在的一系列问题该如何解决？

一、全球B2C跨境电商发展现状

全球电子商务的大格局是我国企业开展B2C跨境电子商务的大背景。2015年全球互联网用户已占世界总人口的三分之一，有近10亿人进行网上购物，主要产品是服装及配饰、书籍和旅游。现在全球电子商务具有以下特征：

1、传统强国仍处于主导的地位

美国和欧盟仍处于世界电子商务的重要的地位，其中北美地区互联网用户占全球的比例为最高。

2、新兴市场快速增长

欧洲地区电子商务按增长速度排名前五位国家中，土耳其占75%，希腊占61%，乌克兰占41%，匈牙利占35%，罗马尼亚占33%，东欧和南欧的国家是欧洲电子商务增长最快的国家。

在亚洲，新加坡跨境电子商务交易在电子商务交易中的比例最高，其次是马来西亚。亚洲仍然是发展潜力最大的地区，日本的网购有1/5是通过跨境电子商务的方式。

二、我国跨境电商B2C发展现状

近几年，B2C跨境电商交易额一直保持这强劲的增长势头，国内电商巨头纷纷布局跨境电商业务，同时大量传统企业向跨境电商转型，跨境电子商务大大降低了中小型企业进行跨境电子商务贸易的成本，B2C跨境电商正迎来黄金时代。

我国跨境电子商务是伴随着传统国际贸易增速逐渐下缓而快速发展的。2008年金融危机的爆发，使得全球经济持续疲软，国际需求大幅下降，国际产业竞争白热化，贸易摩擦频频发生，加之人民币持续升值、劳动力和土地成本不断上升，对我国进出口贸易造成了很大冲击，2007年外贸进出口总值比上年增长18. 4%，而2008年增长速度回落近10%，为7. 8%。2009年更是出现了负增长。而近两年来，我国外贸进出口总额增速均在10%以下，进出口贸易总额增幅有限。

以我国跨境电子商务出口流向地来看，2012年我国跨境电子商务出口总额的75.5%流向美国、欧盟、中国香港、东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯等8个国家或地区。其中，美国和欧盟所占比重较大，分别为17.2%和16.3%，两者总额接近2012年我国跨境电子商务出口总额的三分之一，其次主要流向我国周边的亚洲地区，东盟、日本、韩国、印度和俄罗斯分别 占 10.0%，7.4%、4.3%、2.3%和2.2%，我国跨境电商主要出口地为周边国家的亚洲地区，美国和欧盟也同时为重要的贸易出口地。

三、B2C跨境电商发展目前存在的问题

（1）缺乏通关服务的管理制度和标准规范

虽说B2C跨境电商目前发展势头正好，但是仍然以小额交易为主，通关的方式主要靠物流公司解决，不需要向传统外贸出口一样报关，但是后期的B2C跨境贸易大额交易必然增多，进出口货物超过海关规定的免税数量或者金额就需要申报，而这部分中涉及的大量流程和开支，由谁来管理和承担，是B2C跨境企业面临的主要问题。

（2）跨境物流配送发展仍不足

B2C 跨境电子商务与传统商务模式相比具有很大的优势，表现在物流、信息流、资金流利用的便捷性和高效性。线上商品交易与线下货物配送是整个产业链中不可分割的上下两环，二者发展必须相辅相成。如今线上商品交易如火如荼并且迅速发展，而我国的线下跨境电子商务由于物流周期很长、收货时间波动大，影响了顾客的网购满意度。

（3）跨境电子支付安全性不够

跨境电子支付是跨境电子商务发展的必要条件，也是其交易得以实现的重要保障。由于跨境电子商务交易的特殊性，国外客户单方面拒付甚至恶意欺诈导致的风险阻碍了跨境电商的发展。除了交易中担心的安全问题，还有交易外的数据完整性和保密性问题，也是需要重视的跨境支付安全问题。

四、B2C 跨境电商发展的建议

（1）完善跨境电子商务相关法律规范

目前我国还未建立完善的 B2C 跨境电子商务相关的法律规范，构建完善的法律法规体系迫在眉睫，不仅要完善原有的法律法规，还要制定有利于跨境电子商务发展的规章制度。

（2）建立一体化跨境物流系统

物流问题成了跨境电子商务发展的瓶颈，建立一体化的跨境物流系统成为时代的要求，这就需要我们了解价格、速度、性价比、通关能力最优的投送方式，集订单、库存、仓储、配送及运输管理于一体。

另外，还可以探索新型跨境物流模式，与物流公司合作建立联合企业、产业园区或商务网络平台，联合国外物流仓储公司建立物流配送体系，解决小包裹物流成本过高和配送周期漫长等问题。

（3）打造安全、优质的跨境电商平台

跨境电商平台主要指电子商务的交易平台和支付平台两部分。从支付平台来看，支付与消费之间有着直接的联系，支付效率的提升以及支付安全的保障对于消费交易效率的提升有着重要的促进作用。

支付平台、途径有很多，不管哪种支付平台及方式，对跨境电子支付的安全性都要引起足够的重视，这是发展跨境电子商务的基本前提。

B2C跨境电商构建的开放、立体的多边经贸合作模式，让企业拥有更多进入国际市场的机会，整合多边行业资源，对企业发展有很大的作用，同时在政府的积极推动下，跨境贸易平台和物流体系正逐步完善，我国跨境电商发展将迎来新局面。

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