O2O电商系统发展的优势？推动其发展因素是什么？

最新消息报道，随着移动互联网、移动支付、智能手机、高效物流的出现使电商网购走向了一个高峰。同时伴随着“新零售”概念的提出，电商的发展逐步趋向向上线下一体化结合的O2O模式，在这种契机的影响下O2O电商系统得到了前所未有的发展，那么O2O电商系统发展的优势何在？推动O2O电商系统发展因素又是什么？

每一个新事物的出现都是有他被值得肯定您的价值，O2O电商系统发展带来了哪些便利？

优势一、O2O电商系统了解满足消费者

以前的日用百货门店只有提供商品交易的功能，主要都是客户上门购买，销售员被动推销产品，其实这种方式放在现在是一种很不健康的营销方式，而且也无法准确有效捕捉客户的需求建议，不知道客户的实际需求和喜好，企业和消费者之间存在巨大的沟通鸿沟。

这时O2O电商系统的价值就体现在客户每次的消费、投诉、推荐都会给企业带来不一样的收获，借由这些诉求深入了解每一个客户的喜好需求，同时O2O电商系统可以给每一个客户推荐不一样的商品信息，使得客户“总能找到想要的”，满足客户的需求后，就能为企业带来丰厚的业绩和利润。

优势二、O2O电商系统使门店价值多元化

对于日用百货行业来说，最核心的莫过于就是门店了，尽管门店有直营、加盟、代理、综合、代运营等多种模式，但门店的价值或者说职能就只有商品交易收银。这种价值放在以前是已经足够了，但如果在这竞争激烈的时代下，门店只有这种价值是走不远的，迟早会被市场所淘汰。

而O2O电商系统所赋予给门店的价值不只是商品交易收银，还有作为商品展示、体验中心、商品配送自提点的价值，并通过这些价值提高线上线下的销售业绩，走出行业的困境，向前迈出关键的一步。

优势三、O2O电商系统支持跨渠道营销

按以往企业的营销方式，通常是以知名电商平台、官网、搜索引擎为主，这种营销方式放在以前是没什么问题，甚至可以说是全面的营销方式，但现在互联网已经处于极其发达的程度，越来越多的企业都是采用这种营销方式，而这就意味着你不比别人强多少，在这个竞争激烈的现在，这种就是危险的信号，说明你已无法压制竞争对手。

所以以现在的网络与科技，营销不应再以单一一种渠道为主，而是能全渠道、全渠道的营销，连锁日用百货企业营销的不再仅仅是天猫、京东、官网，而是线下线上结合的营销方式，O2O电商系统就能使线上营销的客户到线下门店进行体验，进一步获得客户的好感，并能针对客户反馈的意见进行反思和改正，提高用户体验，摆脱现在的行业困境。

O2O电商系统对于电商发展带来了突破性的发展，那么推动O2O电商系统发展因素又是什么？

因素一、客户会员关注

在过去，由于技术水平不高，传统零售行业只能通过闭路电视观看客流来确定客流量，但这种方式是无法有效地观测的，只能知道一个大概的数字而且不准确，与会员客户的交流沟通也只限于短信和电话，而且根据星城软件调查得知，现在很多人是比较抗拒陌生电话推销这一点的。

在这种营销如此困难的现在，O2O电商系统的价值就体现出来了，O2O电商系统可以根据客户平时经常购买的商品和浏览的商品页面，给客户发送相关的商品信息和折扣信息，主动引起客户的兴趣，而不是引起客户的反感。同时，由于微信端的存在，可以与客户直接进行沟通互动，提高客户对自身品牌的支持度，更有效地维护客户。

因素二、销售卖场

这一点对于企业来说是最大的变革，传统的零售行业一直都是维持着线下门店销售模式，所有的产品和营销都是围绕着门店来进行的，尽管门店有自营店、加盟店、代运营店等多种模式，但在这个竞争激烈的时代下，只是线下门店市场是不够的，还要必须跟随者时代的发展，开拓线上市场。

因素三、货品管理模式

按照传统的门店销售模式，对货品的管理往往只是对品牌下的所有产品进行统一管理，但实际上一个品牌是有好几种类别和产品的，细分下来还有规格、适用人群等方面，以往传统的门店销售模式并不能对产品进行精细化管理，造成一个品牌下有热门的和冷门的，有的供不应求的和供过于求的，堆积过多的库存，成本不断提高。

这种模式放在以前问题不大，但放在竞争如此激烈的现在，对产品的管理不能只是肤浅的对一个品牌进行管理，还要精细到品牌下产品的规格、适用人群、效用、种类等，之后通过市场的反响了解品牌下各种产品及规格等方面的受欢迎度，并针对不同情况和地区做出相应的销售策略调整。

而O2O电商模式和传统门店模式不同的地方在于O2O电商模式是线上和线下一同进行销售的方式，而传统门店模式只是集中线下销售的方式，而且线上还会延伸出PC端、移动端、微信端等多个分支，多个线上端口还会与线下端数据互通，使其成为线上购买、线下体验的一体化营销体系。

所以，在这个发展速度如此迅捷的时代，企业公司必须要时时刻刻都在寻求发展才能在这个环境下长久运营下去，如果一直固守原地，最后的结果只会是被后来者居上，然后逐渐被市场和时代所淘汰，并黯然退出竞争的舞台。

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