2018-06-29 17:19:46 作者:杨先生
HiShop消息,传统企业如何做好社交电商?
1)如何建立信任?
靠专业和人品。社群是通过互动、活动、有用信息等方式,与客户建立信任关系,是养粉。但微商群是刷屏、打广告,透支与客户的信任关系,只吸粉、洗粉,但不养粉,所以买不了高价值的东西。
2)如何在社群里养粉?
有两个关键点:有主题、有内容。社交电商社群的主题丰富,能提供有用的东西,所以能沉淀用户。但微商群是为了赚钱,吸引的是浮躁、急切想赚钱的人,所以很难做长久。
3)什么样的产品适合做社群?
产品分为标品和知识性产品,沙发、汽车、桌子等标品,消费者太熟悉,不适合做社群。而知识型产品蕴含知识,有明显的特征,如果消费者不了解,就不会用;一旦了解了,不用就憋得慌。所以,知识型产品才是未来社群的核心产品,而适合做社群的产品也适合做社交电商。
4)知识型产品社群如何建立?
a.为用户建社群。盲粉可以赚钱,但要真正赚到钱,还是要靠铁粉,养铁粉就要建社群。b.从社群找用户。社群已经成为流量的主要入口,当产品跟社群的目的相契合的时候就很容易赚到钱,所以要善于建社群或者借社群。
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