2018-06-29 17:02:35 作者:杨先生
社交+电商是互联网永不落幕的话题,两者分别代表互联网中两个最重要的概念:用户和成交。一直以来,国内外不同类型的IT企业,尝试着以各种业务模型来统一社交网络和电商,有导购社区、分销聚合、团购等形态。
由于借助着微信的社交电商平台,社交电商和微商的玩法对于很多人来说,都是比较模糊的,深究而言,社交电商和微商的是不同的。
社交电商和电商的区别有哪些?
电商在广泛上来说是通过互联网来从事商品交易,其中心出发点是将产品展示给顾客看,然后促成成交,虽然社交电商也是电商的一种,但是它增加一个环节,就是社交环节。这导致了两者之间有很大的差异性。
1、顾客群体
电商是把产品通过互联网平台展示出来,他面对的是大众消费者,而消费者面对的产品种类繁多,选择性也增多,不会只针对你一个商家;而社交电商只是通过社交做一群人的生意,与顾客之间建立关系,顾客是自己的
2、经营理念
电商的经营理念是服务和性价比,通过各种方法来提高性价比,提高服务质量。
社交电商的经营理念有以下特点:
A,粉丝:重视质量,同时重视数量
找到自己的,精准粉丝,积累好,第一批种子用户,维护好,服务号,这样高质量的粉丝,达到一定量时便可以爆发。
B,成交:解决了信任,才有成交
跟用户所有的互动,培育用户,达到产生信任目的。信让用户首先对产品有个体验,与用户进行更加深度的互动,成为朋友,利用社交,赢取更多的信任。
C,分享:好产品和好服务的衍生品
好产品,自己会说话。在这个基础上,服务跟上,并会激发他们分享的责任心,分享,便会成为用户对你表达满意的日常现象。
对于未来电商的发展,我们不难看出,社交电商领域有望诞生新的产业龙头。电商界的大佬们也纷纷表态对社交电商的看好。
马化腾:我们腾讯通过和京东的合作在中国第一次尝试打通。再小的个体也有品牌,大的平台商更需要经营自己核心的粉丝群,通过社交平台、电商平台和完美的物流供应链来支持。
马云:未来2年,中国将会有30%~45%的人从事社交电商,也就意味着,每个家庭将会有80%的人以社交电商的形式创业。
张瑞敏:社交电商时代”的核心竞争力就是“诚信”。解决诚信的方法只有一个,构建“社群经济”。追求“浮现”机制的思维模式。
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