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外卖潜规则有哪些?外卖潜规则被曝光贵20%

2017-12-28 11:03:03 作者:杨先生

  HiShop最新消息,不少外卖线上价格往往要比线下贵20%左右。在北京房山某“香河肉饼”店,店铺老板表示,因为外卖平台要扣20%,所以线上销售只能涨价,但线下价格保持不变。线下卖10元的饼,线上卖12元。有时候会打折,涨不了20%,但多少肯定会涨一点。外卖潜规则有哪些?外卖潜规则被曝光贵20%。

  外卖平台收佣金商家定价线上比线下贵20%

  “线上价格贵”这种情况并不是个例,北京的多家餐馆,都是这样处理。有外卖送餐员也表示,店铺线上加价的情况普遍存在,因为现在外卖平台都要收店铺流水20%的佣金,店铺为了收支平衡,线上外卖只能涨价。每个外卖平台都这样。

  记者在调查中发现,在一家餐厅的馋嘴牛蛙,堂吃48元,外卖标价却要68元。而这家店的套餐,扣掉各种“满减”优惠之后,平均每份30元。而在实体店内,所有套餐都是15元一份。

  先提价,再用满减红包抵扣,顾客并没有得到实惠。一些商家也坦言,现在的食客越来越依赖外卖平台,商家70%的营业额都来自外卖收入,不走套路,就没有生意。

  某饭店老板告诉记者,不参加“满减”的话,竞争对手都在做满减,那样的话单量会下滑,如果不参加,就会被外卖平台排到很后面,基本上就是一天一单,或者两天一单,所以都要价钱高几块钱。羊毛出在羊身上,这个没办法。

  外卖平台也可竞价排名

  “收佣金”是外卖平台维持下去的一种手段,但对外卖平台来讲只是“小钱”,未来外卖平台最大的盈利可能是向店铺供应链端和金融服务渗透。

  据了解,目前在线外卖平台并没有清晰、有效的盈利模式,普遍分析认为单靠收佣金也难以覆盖运营成本。

  除了收取佣金,外卖平台对盈利越来越渴望。近年,就有媒体曝光了各大外卖平台上存在餐饮商家竞价排名的情况——商家通过付费就可以买进排名靠前的位置。

  通过对比,不少外卖线上价格都比线下贵20%左右。青岛某肉饼店老板表示,外卖平台要收取店铺20%的佣金,所有线上销售只能涨价。每个外卖平台都是如此。

外卖潜规则有哪些?外卖潜规则被曝光贵20%

  更有一家餐厅的馋嘴牛蛙,店里点餐48元,外卖却要68元,而在享受完各种优惠满减后,平均每份也要30元,而实体店内,每份只要15元。所谓羊毛出在羊身上,先提价,再用满减红包抵扣,但其实顾客并没有享受到优惠,这不过是一种营销手段。

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  网友们都有不同的看法,有人说“送上门的话贵点没毛病,贵一倍过分了”,“一直还以为很便宜呢,各种减”,也有人表示可以理解“又要送上门,还比门店便宜,怎么可能?偶尔一次两次就算了,长期这样,谁还去店里吃呀?”“又想坐吃等喝,又不远多付钱,天下好事怎么整能都归一边。。。”

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  HiShopO2O网站开发了解到,不管怎么样,明码标价,可以选择去店里吃,但外卖的方便确实满足了我们的需求,更何况外卖小哥也不容易,想想他们风里雨里为我们送餐,好像贵一点也就不觉得了。

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍:

  付费搜索也是广告的一种类型,应该遵守相关法律法规的具体要求,不能侵害到消费者合法权益。

  从这个角度讲,排名靠前的商家未必是因为口碑好,可能是买来了。就像搜索领域的竞价排名一样,应该明确哪些是广告推广,哪些不是,否则消费者很难辨别。

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