双十一1682亿元是B2C商城系统场景布局的胜利

HiShop最新消息，2017年天猫双十一全天销售额锁定在1682亿元。那些生活艰难的丧，都可以用双十一来拯救。双十一1682亿元是B2C商城系统场景布局的胜利。

2017年天猫双十一全天销售额锁定在1682亿元。现场，马云笑了，不倾城倾国，更没像网上说的“让人倾家荡产”，剁手党们不仅在线上抢优惠，更被引领到线下买买买，不仅是龙虾现买现吃的盒马鲜生，还有各种无人店拿货出门。而马来西亚的燕窝、英国的休旅鞋、澳洲的海鲜也成为城市新中产的心头爱，玩得酷，不吃土。

换成一句话：全球视野，本土享受，这天，买买买的世界都成了身边的街。用阿里巴巴集团CEO张勇的话说：这是一场“商业的奥林匹克”，更是无线互联的周六，人们对“美好生活向往”的爆发。

无疑，消费升级的力量和消费的渴望，趋势的变化就蕴含在这变而不猛的美好中，双十一正是顺势而为，所以商业玩家才能和消费者们一起在翻山越岭的另一边可劲地High。

而对于消费者来说，双十一有两点重要的变化非常值得关注：其一，会员体系的强化；其二，玩法上的变革。

会员，关注“淘气值”了么？

在双十一现场，张勇再次强调：新零售是大数据条件下的人（消费者）、货（货品）、场（消费场景）的重构。无疑，“人”是首要的重构因素。而在商业世界中，启迪“人”的关键，就是会员体系。今年，阿里力推会员体系将各业务单元“人”的数据打通、共融。更多优惠将出现在阿里之外。

的确，受益于海量的用户群体，阿里获得了源源不断的交易，有丰富的用户数据，得以分析、发现用户的习惯、偏好，并针对性地营销、促销、改进、发展，持续地抢占用户的心智思维。同时，在移动化、碎片化的趋势下，它也通过口碑、分享、推荐疏通了关系链和交易链，连续卷入新客户，粘住老用户。而这一切与服务业大牌们的“客户忠诚计划”异曲同工。

如今，各个业务单元的会员体系不断打通，融合表现为淘宝账户的“淘气值”，它让用户群体“画像”显性化，根据其消费水平、复购频次、使用频率等，标示个人的收入水平、消费能力、喜好偏爱。由此，阿里就能精分出爱穿的、爱吃的、爱旅游的消费流量，为“万豪”、“7-11”、“银泰百货”等引流，使后者得以提供针对性服务，抢夺与“高能剁手党”的“连接”，毕竟，连接即入口，入口即生意。

所以，双十一的剁手党们，更应该在买买买之外，再多多关注自己的“淘气值”，因为，这个数字的高低，将更大程度上，关系到在淘宝、天猫之外的线上、线下消费，那时，获得各种便利、优惠、好玩的体验，那才能在未来真正“归属感尿崩，幸福感爆棚，高潮不断”。

玩法，开创不一般的未来

此前，网上有人说，这次双十一的优惠方式太烧脑，需要奥数功底才能破解。定金翻倍、凑单优惠、限时抢券等等。结果几样优惠组合起来，要做出最优惠方案，考察的是阅读理解，统筹学，套路太深。更有写手“阴谋论”地说，这是为积累用户数据，分析后，像携程那样，搞价格歧视，专薅有钱人的羊毛。

看到这样的说法，小郝子也是醉了。如果说前者是无知的上纲上线，后者就是脑残的腹黑乱掰。

首先，预售本来是好事，商家能提前准备，及时发货；消费者能提前购买，避免宝贝被抢走，定金还可以翻倍使用、得到实惠。而更重要的是，这样的玩法，是一种商业促销的组合模式。

它一方面，让有时间的人多钻研，获得更好的优惠，让时间太昂贵的人，简单直接买买买。那些花时间钻研的人，实际支付了时间成本，获得的是打折的优惠，这个过程中，他们点选、停留、组合商品、选择放弃，为天猫贡献更多有价值的数据，这是等价交换，自然应该得到更多优待，有何不可？而没有时间贡献数据的人，支付多一点点的货币成本，也是相当公平。

其次，无论是花时间追求最佳优惠，还是直接买买买，都是各有选择，各取所需，真的不算“价格歧视”。因为按经济学定义，“价格歧视”的核心条件是“强制性”定价，但这一切分明是给足了选项的事情，又何来“强制”？更何况，如此种种优惠叠加，也是商家的选择，是大家一起愉快的玩耍。所以说，腹黑阴谋的学渣们乱扣帽子之前，还是先重修下经济学比较好，否则只能是贻笑大方。

按张勇的说法，双十一是一次商业的巡礼，新玩法下，借一次买买买的高潮，收集数据，技术化地“拼图”用户（或潜在用户）的对鞋服、电器、娱乐、旅行的真实需求。如此，一个鲜活、有着既定生活轨迹、行为方式的用户画像，就会呈现在天猫眼前，使其在更长远的角度上，改善设计、决策、供应链，重塑商业运营，开创不一样的未来。

所以，就像马云说的“利润应该来源于技术带来的创新”，绝不是去占消费者的便宜，杀熟，薅有钱人的羊毛。毕竟，这是立威、立信、立格局的关键，否则，它的市值只能停滞于携程200多亿美元的水平，而不是如今的4500亿美元以上。

不言而喻，B2C商城系统在这个戏精满满、恶意满满的时代，消费者们还真得擦亮眼睛，辨别是非，免得被小人蛊惑，耽误了买买买的好心情，聪明的大家一定会“知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明”。