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O2O小程序模式好不好?O2O小程序经典案例分享

2017-07-28作者:晋辉
导读:2017年7月28日,最新消息,小程序的兴起让不少实体门店看到转型O2O新型零售门店的出路。 O2O门店小程序 正好符合实体门店商家的需求,O2O小程序要做的是服务,用户在需要的时候,扫...

  2017年7月28日,最新消息,小程序的兴起让不少实体门店看到转型O2O新型零售门店的出路。O2O门店小程序正好符合实体门店商家的需求,O2O小程序要做的是服务,用户在需要的时候,扫码,用最核心的功能,结束,用完即走。不是在街上扫码,然后傻傻地下载安装,填写手机号,发送验证码,拿到礼品后立刻卸载也不是打开你的app,等待开屏广告结束,在众多不重要的功能中找出想要的功能,然后再下单,支付。

">   因为有这些特性,O2O小程序,将会是O2O行业最好的一剂良药。

  下面用三个案例来说明:

  案例一:

  2 月 23 日,微信小程序宣布,用户只需要用微信扫一扫摩拜单车的二维码,就可以直接进入小程序。

  我立刻就下楼体验了一把,当时楼下停着三种单车,我分别扫了二维码,发现其他两种虽然便宜(一个 0.1 元起,一个前三次免费),但都要下载 app。

  而摩拜,只要用微信扫码就直接进入小程序。接着绑定手机、交押金,1 分钟不到,就把车骑走了。

  这样的做法,降低了用户初次使用的路径长度和难度,提高了初次使用的体验,间接地降低了获客成本,O2O小程序,得 1 分。

  案例二:

  某店家想要做外卖。

  刚上外卖平台,平台说我们一起掏钱,补贴用户,做活动。

  好,亏本卖出好多饭,收入不少,盈利不多。过了一段时间,亏本的生意坚持不下去了。

  平台又说,你来买我最好的位置,就算很贵,也有不少人买。

  好,一份黄焖鸡米饭,下来算到二十多,一个套餐,三十多。客单价虽然高了,但买的人少了,还是做不下去。

  我们再来看看用户点外卖的习惯:打开外卖平台,在几百家店中选一个。

  小小的一块手机屏幕,放了几百家店铺,上千种商品,竞争何其惨烈。

  而如果店家能正确使用O2O小程序,就可以在入口处获得先机。

  步骤一:搭建自己的O2O小程序外卖平台。

  步骤二:在目标区域地推。送点纸巾、扇子、手机壳之类的小礼品,上面放上自己O2O小程序的二维码。不让用户下载,也不让用户注册,白送东西,不会送不出去。

  步骤三:坐等生意上门。

  这样做的妙处在于,将自己外卖放在入口更近的地方,即用户的桌子上,用户直接用扫二维码,点餐。几乎没有竞争,省下了大量的推广费用,可以说对其他对手进行了降维打击,杀伤力巨大。

  可以预见,不久的将来,用户的桌子上会堆满各种小礼品,上面印着各种各样的二维码,O2O小程序再得 1 分。

  案例三:

  某洗衣平台。

  两年前的玩法:在小区或者写字楼附近,摆个小摊送小礼品、现金红包、免费洗衣券,前提是用户下载 app 并注册,然而大部分用户在拿到礼品后就拍拍屁股走人了。

  用户某天懒得洗衣服了,想起来还有这么个app,手机上一找,卸载了。算了,自己洗吧。平均下来获客成本,一百来块钱。

  O2O小程序的玩法:送用户洗衣液、肥皂盒、衣架等洗衣服周边的物品,上面印上二维码。也不用下载安装注册登录。

  就等用户哪天犯懒了,看到二维码,想起来扫码就能有人上门取衣服,洗衣服。用户慢慢沉淀下来了,平台也活了起来。

  总结:

  这三个案例,只是O2O小程序应用的冰山一角,小程序适合O2O,不代表小程序只适合O2O,其他商业的机会还有太多太多,市场发展到现在,表面上看已经差不多稳定了。但小程序在 O2O 方面的潜力如果被挖掘出来,行业将会发生剧变!

  值得肯定的是O2O的探索是正确的,万一实现了这样会改善我们的生活方式。但是并不是所有的O2O服务都具有长尾性的,之前谈过小程序的出现就是为了解决吃猪肝(一次性服务或低频服务)与买猪(安装app)的问题理论,很简单人们不会为了一次性或者低频性消费而安装你的app或者经常打开已安装的app。

  并不是说这些一次性消费,低频消费不属于人们的需求,它的确属于需求,不管有没有这个app人还是要吃饭点餐,理发,美甲等等的,这些服务本身就占用比较少的生活时间,如果你期望一个服务的O2O转型就能解决这个根本性问题那就太可笑了(烧钱可以引来一些用户,但是没有好处就没人用了不是人性,而是本来这些服务的性质决定的)。

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