解读O2O模式成功案例，十大经典案例介绍

　　O2O模式现在对企业和人们的生活影响越来越大，企业商家都看到O2O模式的前景，准备纷纷投入O2O商城系统，在这当中肯定会有成功的也会有失败的，那么接下来就跟随小编来看一下O2O模式成功案例，吸取点经验。

　　随着互联网的快速发展，一种名为O2O(Online to Offline)的商业模式正在改变着传统产业的面貌。O2O模式旨在通过互联网技术，将线下的实体经济与线上的虚拟世界相连接，实现两者的互补与融合。本文将详细介绍O2O模式的概念、优势以及在各个领域的应用实践，展望其未来的发展前景。

　　一、O2O模式定义

　　O2O，即从线上到线下的商业模式，是指将互联网技术与实体经济相融合，通过线上平台吸引消费者，引导其到线下实体店进行消费的一种商业模式。O2O模式实现了线上与线下的互动，将虚拟的电子商务与实体的传统产业相结合，为消费者带来更加便捷、丰富的服务体验。

　　二、O2O模式优势

　　增强消费者体验：O2O模式通过线上预览、预定、优惠券等方式，为消费者提供了更加便捷的购物体验，同时也提高了线下实体店的吸引力。

　　精准营销：通过线上数据收集与分析，O2O模式可以实现精准营销，为线下实体店提供更符合消费者需求的商品与服务。

　　拓展销售渠道：O2O模式打破了传统实体店与电商平台的界限，将两者优势相结合，为消费者提供了更多的购物选择。

　　提升服务质量：通过线上预定、线上评价等方式，O2O模式可以提升线下实体店的服务质量，提高消费者满意度。

　　【HiShop海商】作为国内老牌电商软件服务商，旗下多款电商软件产品制作o2o模式，比如：

　　【移动云商城】就是一款B2C+O2O全渠道零售网上商城系统，系统包含微信商城、小程序商城、wap商城、pc商城等七大商城端口，多渠道触达用户;帮助企业转型做电商/拓展更多销售渠道，实现全渠道高效管理运营，让企业更具备市场竞争力!同时为不同类型的企业，打造最贴合企业性质的电商解决方案

　　【himall多用户商城系统】又叫B2B2C商城系统，致力为企业打造类似京东、天猫、美团、饿了么盈利模式电商平台。支持平台自营与多商家入驻开店模式共存，零售、批发、分销、O2O等多业务模式并行，深度布局小程序/微信/IOS/Android/Wap等移动平台。

　　【案例一】美团网：接地气的生活服务体验平台(团购O2O)

　　纵观最火的O2O模式，美团是无可争议的团购赢家，一个本地化生活服务O2O平台以用体验为上，率先推出了移动APP终端，以庞大的活跃用户群为商家的市场需求提供了绝好的平台。

　　怎么搭建： 选择HiShop海商旗下himall多用户商城系统，招纳商家入驻，结合o2o模式运营，全力为您打造属于您自己的美团网生活服务平台。

　　【案例二】58同城：聚合效应吸引企业商家以及消费者用户(信息分类O2O)

　　另一个成功转型O2O平台企业要数58同城了，自2015年4月，58同城战略入股赶集网，同时，赶集网与58同城合并。在本地服务、在线分类信息以及O2O服务一体的基础上，58同城每日超大的访问流量以平台的优势为它全力打造“附近生活”的概念，通过位置服务模块，为用户提供最近的生活服务供应商。

　　【案例三】阿里巴巴：互联网巨头(电商O2O)

　　国内电商领域老大阿里巴巴也不甘落后，以商品信息为核心，横向扩展交易当中所涉及的地理信息、实时交流、反馈服务等相关应用，实现交易闭环，全面吹响阿里O2O冲锋号，保持自己在互联网金融的王者地位。

　　怎么搭建： 选择HiShop海商旗下himall多用户商城系统，招纳广大批发商家入驻，结合B2B+o2o商业模式，全力为您打造属于您自己的阿里巴巴平台。

　　【案例四】苏宁云商：“门店到商圈+双线同价”的O2O模式

　　所属行业：店商+平台电商+零售服务商

　　案例概述：苏宁的O2O模式是以互联网零售为主体的“一体两翼”的互联网转型路径。苏宁利用自己的线下门店，以及线上平台，实现了全产品全渠道的线上线下同价，帮助苏宁打破了实体零售在转型发展中与自身电商渠道左右互搏的现状。

　　O2O模式下的苏宁实体店不再是只有销售功能的门店，而是一个集展示、体验、物流、售后服务、休闲社交、市场推广为一体的新型门店——云店，店内将开通免费WIFI、实行全产品的电子价签、布设多媒体的电子货架，利用互联网、物联网技术收集分析各种消费行为，推进实体零售进入大数据时代。

　　2014年“百日会战”中，苏宁O2O模式优势凸显，双“11”，苏宁发起第二届O2O购物节，祭出门店、网站、手机、T V“四端协同作战计划”，并取得了一定成绩。

　　分析师点评：2014年，苏宁以互联网零售为主体、“一体两翼”的转型布局已逐渐站稳了脚跟,并迅速进入效益凸显期。其中，作为传统零售企业转型互联网零售的代表，苏宁的“自营O2O模式”在今年百日会战和双“11”中初见成效。但苏宁“店商+电商+零售服务商”的O2O模式未来能否在O2O行业压力下长足发展，还有待时间的检验。

　　怎么搭建：借助HiShop海商旗下移动云商城，打造打造全渠道零售商城系统，结合三种不同o2o模式，形成生态商业闭环，你和苏宁云商中间只差一个移动云商城。

　　【案例五】京东：“大数据+商品+服务”的O2O模式

　　所属行业：综合自营+平台电商

　　案例概述：京东与15余座城市的上万家便利店合作，布局京东小店O2O，京东提供数据支持，便利店作为其末端实现落地;京东与獐子岛集团拓展生鲜020，为獐子岛开放端口，獐子岛提供高效的生鲜供应链体系。另外，京东还与服装、鞋帽、箱包、家居家装等品牌专卖连锁店达成优势整合，借此扩充产品线、渠道全面下沉，各连锁门店借助京东精准营销最终实现“零库存”。

　　分析师点评：中国电子商务研究中心助理分析师孙璐倩认为，京东O2O模式基于线上大数据分析，与线下实体店网络广泛布局、极速配送优势互补。发挥了京东的平台优势、物流优势，跑马圈地，扩大其市场地盘，填补了其用户结构单一的短板，是开拓O2O发展的又一渠道。但该模式末端的传统便利店是否有社区购物习惯的数据积累，有积累是否有价值，这个仍值得考虑，京东O2O未来的路还比较长。

　　怎么搭建：借助HiShop海商旗下himall多用户商城系统，打造支持平台自营与多商家入驻开店模式共存的电商平台，同时零售、批发、分销、O2O等多业务模式通过一套系统就能实现，做属于自己的小京东电商平台，你也可以拥有。

　　【案例六】万达：“线下商场+百万腾电商”的O2O模式

　　所属行业：商业地产

　　案例概述：万达联合百度、腾讯，共同出资成立万达电子商务公司，万达打通账号与会员体系、打造支付与互联网金融产品、建立通用积分联盟、大数据融合、WiFi共享、产品整合、流量引入等方面进行深度合作，同时将联手打造线上线下一体化的账号及会员体系;探索创新性互联网金融产品;建立通用积分联盟及平台;同时，万达、百度、腾讯三方还将建立大数据联盟，实现优势资源大数据融合。。近日，万达投资20亿入股快钱，弥补在O2O支付环节短板。

　　分析师点评：阿里一家独大的格局，万达、百度、腾讯分别做电商失败，让其深刻意识到抱团生存的重要性。万达抱团互联网大佬、多方借力的O2O发展模式，有望牵制阿里，给二、三线电商施加压力。但能否完成三方团队无缝隙对接，实现1+1+1>3，仍有待考验。万达投资快钱是其构建O2O版图的重要一步，块钱将成为万达电商重要的支付平台。

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　　【案例七】阿姨帮：一个男人带领一帮阿姨“自我颠覆”(家政O2O)

　　阿姨帮是一款基于LBS的家政O2O应用，是类Uber、Homejoy式的垂直平台，力图作为制定服务标准的渠道连接起海量的阿姨和消费者，定位做成全品类家政服务。阿姨帮对小时工采取统一聘任和管理的制度，区别于“中介”的角色，对阿姨进行培训、服务评价的系统管理，使阿姨帮有的是更加接地气的服务和更加精细的业务。

　　【案例八】河狸家：解放美甲师生产力让手艺人上门(美业O2O)

　　另一个以定位“手艺人上门服务”的河狸家是一个从美甲服务切入的上门O2O项目，河狸家是革命性的取消了店面，通过互联网技术聚集美甲达人和女性用户，自己做一个信用和管理的平台。

　　【案例九】健瑞儿：一站式高品质母婴服务平台(母婴行业O2O)

　　以地区为成功案例的海南健瑞儿是一家有生命力、拥有伟大使命且充满着爱与温暖的母婴服务企业。优户科技的线上O2O平台助他实现了数据同步，将PC端、移动端、线下ERP系统有机集成，实现商品同步、会员同步、订单同步、库存同步，使线上更加完整，更好的运营推广，使他在母婴O2O行业中实现打造高品质的一站式、会员制婴童连锁品牌。

　　【案例十】银泰“线下商圈+阿里电商生态”O2O模式

　　所属行业：商业百货

　　案例概述：案例概述：银泰所有商场参加到天猫购物狂欢节，并率先尝试线下选品、线上支付购买的O2O模式。银泰商业集团还得到阿里战略入股，双方优势互补，共同打造涉及食、住、购、娱、游和公共服务六大领域的武林商圈O2O平台。2014年双“11”，银泰商业协同参与了阿里设立的020专场“去逛街”，纵深化增强O2O实力。

　　分析师点评：银泰与阿里联姻的O2O模式，一定程度上火拼了腾讯、苏宁等巨头在O2O领域“跑马圈地”。银泰依靠在全国的零售网络帮阿里搭建好O2O的基础设施体系，进而全面解决双方在线上和线下的货品、支付、物流等关键环节的融合，试图树立O2O领域的某种行业标准，并向全社会开放。

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　　上述为大家介绍了O2O模式十大成功案例，学习成功的方式，吸取失败的经验，这就是目前企业商家最应该做的事情。

　　按服务范围，社区O2O发展模式有综合化和垂直化之分;按服务提供主体，社区O2O发展模式可以分为由居家生活服务提供商、商超宅配提供商或以物业服务为基础的社区商业服务提供商;按资源把控，社区O2O发展模式可以是自营模式，也可以做平台。

 

【O2O模式案例】 三大类O2O模式案例问题及解决方案

　　最新消息，三大O2O模式运营分析，其中包括居家生活服务提供商模式，商超宅配服务提供商模式和以物业服务为基础的社区商业服务提供商模式。

1居家生活服务提供商模式

　　居家生活服务模式是指以满足社区居民日常所需的家政保洁、上门洗衣、按摩等居家需求的社区O2O，以到家服务为主的方式为社区居民提供单品类或综合类居家生活服务。该模式的服务提供者主要来源于扎根于社区垂直领域的家政企业、中介以及各类生活服务平台。居家生活服务是一种个性化特性非常明显的需求，不同的需求者在对服务需求的量与质均有不同要求，而不同年龄段的需求者对服务提供商的选择以及选择的渠道亦有着不同的喜好。但也存在以下问题：

　　盈利模式不清晰 早期家政服务企业通过入驻社区的线下商圈为社区居民提供更便捷的家政服务，而消费者也形成了一定的消费习惯。相对扎根于社区的线下家政企业，社区O2O的线上线下结合方式对社区业主而言并无明显便捷优势，甚至可能因为平台费用而增加企业的负担。

　　服务难以标准化 居家生活服务多为个性化服务，需求端对供给端的要求必然是多样化的。基于需求端的多样化，商家对服务的内容、时长等因素难以给予明确界定，非标准化的服务对于企业的服务定价、服务质量的考核等方面工作也难以进行。

　　用户信任度低 生活服务是以到家服务为主的模式，涉及服务对象的隐私，在当前社会信用机制尚不完善的情况下，商家对客户安全及隐私的保护则尤为重要。而目前我国的家庭服务商家尚未形成品牌，用户对平台的信任度较低。

2商超宅配服务提供商模式

　　提供商超宅配服务是指通过整合线下商业超市、传统便利店或自提点等社区场景内店铺资源或仓储空间，为社区用户提供商品速配或自提的社区O2O。与传统的网购平台相比，其特点在于优化终端配送的客户服务，但是这种模式也存在以下问题：

　　物流成本高 目前大部分平台企业都没有自己的物流配送体系，主要原因在于自建物流配送团队成本太高。但与物流第三方进行合作，服务品质无法保障。因此对于小企业而言，终端配送能力和服务半径都非常有限。

　　产品刚需性不足 用户对商超宅配的必要性需求不足，尤其在配套设施完善的成熟大型小区，社区客户到社区O2O的线下商家提取与到超市中购买无显著差异。

3社区商业服务提供商模式

　　以物业服务为基础的社区商业服务模式是指以物业、地产企业为代表的社区服务商，以线上平台覆盖比较核心的物业基础服务提高物业管理效率、增加用户黏性为重点，同时逐渐布局日常便民服务、金融产品、建设邻里关系的功能，拓展增值业务覆盖。这种模式为其他物业服务转型提供了一个可供参考的路径，但也存在问题：

　　资源整合难度大 尽管地产、物业公司掌握线下大量资源，但地产与物业企业尚未出现较为成功的案例，缺乏将线上流量与线下资源进行很好融合的方式，不擅长跨领域的整合。

　　人才欠缺 社区O2O的运营需要擅长互联网运营的人才，复合型人才欠缺是目前地产、物业公司急需解决的问题。

　　服务定位不清晰 庞大的社区客户群体潜藏着巨大的商业机会，对于刚开始转型的物业服务企业而言，每一类社区客户的需求都可能成为未来转型的方向。对于不同的潜在商业机会，物业服务企业尚处在摸索的过程中，对服务群体选择、满足需求选择、运营模式选择等均没有清晰的认识，服务定位的不确定。

　　解决三大模式相关问题的对策

　　1居家生活服务提供商模式

　　借助外部平台力量提升企业信誉。如通过与大平台的业务合作取得大平台的支持，或通过购买品牌企业的保险等方式为客户提供必要的安全保障，增强客户对上门服务的安全感。

　　自行建立服务标准。通过对服务人员的培训、设立套餐服务、服务模式的设计、服务内容的量化判定等方式主动建立服务标准，尽可能将客户非标准化的需求进行划分归类，利用企业的标准体系提供服务，以控制服务质量。

　　建立合作联盟或入驻大平台企业。目前大部分居家生活服务仍属于低利润服务行业，扩大服务规模或提高客户使用频率可有效提高企业利润。对于小企业而言，通过与不同类型的家庭服务企业合作进行互补，或入驻大平台，可有效增加用户对线上平台的使用频率。

　　2商超宅配服务提供商模式

　　加强与社区便利店或物业服务企业的合作。便利店具备社区商超供应商+快递代收价值，平台企业可通过与便利店的合作降低终端配送的成本，提高客户服务质量。物业服务企业拥有更加贴近客户的天然优势，更加容易得到社区客户的认可，因此，与物业服务企业的合作将更能优化终端配送服务，更有利于提高消费者的体验。

　　采取多种营销措施。通过利用多种营销措施，增加客户的返购频率，逐步增加客户的平台黏性。

　　3以物业服务为基础的

　　社区商业服务提供商模式

　　部分业务外包。对于地产、物业公司而言，将细分专业化的垂直业务外包给第三方公司，降低成本、优化服务，将更多的企业资源投放在更高利润的业务更为重要。

　　明确企业未来发展战略，准确定位客户群体与服务。对于刚转型的物业服务企业而言，在庞大的社区客户资源、多样的客户需求情况下，必须有针对性地提供服务，确定服务定位。

　　社区O2O的目标客群是对便利性、品质服务有一定需求的客户，在这样的需求驱动下，绝对的便宜不是优质服务的保证，性价比是提高交易转化的关键。不同模式的社区O2O企业尽管有着不同的缺点，但均需要针对目标客群的需求来进行优化。

　　O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发、摄影等。

【O2O营销案例】 2018年五大O2O营销案例及O2O营销策略

　　下面就来介绍一下近几年五个O2O营销案例，他们各有侧重，也各有成败，相信对不同的行业从业人员会有不同的借鉴意义以及O2O营销策略。

　　最顺畅的O2O营销案例：绫致时装

　　丹麦著名时装品牌绫致时装很早就和微信开始合作了。它先通过线下店面的微信扫码将用户链接到线上，通过线上线下的搭配使得消费者看到更多的绫致时装。这种做法令线上得以享受线下的流量，线下又能享受到线上的种种服务。合作半年左右，绫致时装基本打通了其线上线下的结合。

　　绫致时装的这种O2O模式受到同行的肯定，但模仿的门槛比较高。通常服装品牌的O2O会遭遇线下各店铺反应不积极、各商城促销折扣武大统一等问题。而绫致时装由于做的是直营店，而且服装价格统一，因此就不必考虑这些因素了。

　　最踏实的O2O营销案例：银泰百货

　　银泰百货一直是零售业的标杆企业，银泰的O2O营销策略的重点是对用户的识别、定位与互动。银泰的线下大型百货商城和购物中心基本完成了全场wifi覆盖，用户进去商场后若是打开WIFI连接，附近的门店就会向其推送各种消息。这些消息相比街头随机派发传单要更加精准，因为这些消息是店铺在分析该用户在全网的消费记录数据后，按照消费偏好筛选的，类似淘宝新出的千人千面。

　　这也是大数据时代，零售业O2O发展的一个主要方向，即贯通线上线下的数据，为潜在用户提供个性化的精准营销服务。

　　银泰的这种做法在零售业中并非个案，但无疑，它是做的最早，也是踏实的。这也吸引了互联网大佬阿里巴巴的注意。2014年3月31日，阿里巴巴集团宣布53.7亿港币投资银泰商业集团，这笔交易被业内人士看做是马云布局O2O的大手笔投入。天猫虽然在每年双十一都取得了惊人的销售额，但由于受到众多线下商家的抵制，所以其O2O进展并不顺利。这次马云投资众泰就是看中了它在这块的稳固基础和丰富经验。

　　最标准的O2O营销案例：居然之家

　　居然之家是融家居建材市场、乐屋家装、居然在线、丽屋超市等多业态为一体的大型主题购物中心，作为传统企业，居然之家虽受到天猫的围追堵截，但它并没有束手就擒，而是开始了自己的O2O战略。居然之家的战略目标是打造建材家居领域的垂直平台电商，从标准O2O模式切入，按地区设立分站点，坚持线上线下“同一经营主体、同一产品、同一价格、同一服务”的四同原则，让电商与线下的家居卖场之间发生真实而剧烈的化学反应。

　　由于家具建材行业比较特殊，销售的几乎都是大件商品，在验货、物流、安装等方面容易产生种种问题，而单纯的网购缺乏体验感，所以并不受到人们追捧。因此，家居建材电商必定要采用“线上线下共同发展”的O2O模式。当然，这种模式也意味着家居建材企业将来一定不会只是一个线下的家具卖场，它还会成为一家数据和IT公司。正如北京居然之家电子商务有限公司总经理汪小康所说的那样：“o2o模式的实质使用便是实现线上线下无缝融合，基础则是数据一元化。未来居然之家要实现三个层面的数据统一：一是实现所有店面的数据统一;二是实现线上线下的数据统一;三是实现居然之家和品牌商户的数据统一。当所有数据实现统一，居然之家便可通过O2O模式实现全渠道营销。”

　　最成功的O2O营销案例：星巴克

　　星巴克是最早触网的传统餐饮企业之一，早在1998年，星巴克就有了官方网站Starbucks.com。星巴克CEO霍华德.舒尔茨曾打算把星巴克打造成一家通过网络销售咖啡、厨房用品等产品的互联网公司。

　　星巴克可以说也是最早触电的o2o传统企业之一，它通过提供免费线上服务(Online)为线下门店(Offline)吸引并留住大量顾客，在大幅增加收益的同时，还树立了良好的品牌形象。在移动互联网发展迅速的时候录，星巴克第一时间组建团队运营其Facebook、Twitter和YouTube账号。很快，星巴克就成为了各大社交网络上最受欢迎的餐饮品牌之一。这些都为星巴克的O2O战略打下了良好的基础。

　　2009年之前，星巴克开始为客户提供短信查询附近门店的服务，2009年9月，星巴克正式推出了App’mystarbucks’,通过它用户能更快捷地查询附近的店铺及菜单信息。此后，星巴克相继推出了多款手机应用，通过种种有趣又实惠的方式保持移动互联网端的营销热度。2011年1月，星巴克再迈出关键一步，推出自己的移动支付客户端，这一年星巴克在移动端就达到了2600万美元的营销额。紧接着，在2012年8月，星巴克向移动支付企业Square投资了2500万美元，三个月后便正是在其门店使用Square刷卡服务，并通过“10美元购买激活即送10美元余额”的方式进行推广。这些举措为星巴克的O2O线上线下融合起到了不小的加速作用。

　　目前为止，星巴克已成功建立了“官方网站+网络社区+社交媒体”三者紧密结合的线上运营体系，从O2O的角度来说，星巴克的线上部分已经能够高效地负担其品牌推广、产品销售以及客户关系管理。通过近几年在移动支付领域的投入，加上移动互联网的发展特点，星巴克的线上和线下已经实现高效无缝融合。

　　最边缘的O2O：京东商城

　　O2O的影响力并不只局限在生活服务、门店零售等“看得见”的地方，仓储、物流等配套服务也深受其影响。京东由于缺少自营的线下门店，所以它更倾向于做平台型O2O，但另一方面，它又不具备天猫这样的巨大流量入口，所以，它将重点放在了自建的物流网络上。据悉，在京东负责O2O的正式其物流部门负责人，由此可见其O2O战略必定是建立在物流基础上的。

　　2013年开始，京东立足于供应链的整合与优化，在仓储物流推行六大举措，分别是：一、开通400热线，实现便捷沟通;二、建立快速通道、提升入库效率;三、实施“当日预约、次日送货”;四、筹建转运中心，支持全国铺货;五、推广协同发货，缩减交付周期;六、开放仓储服务，实现跨越发展。同时继续在成本控制、库存优化和信息共享等方面发力，为供应商提供最好的仓储物流服务。

　　截至2014年3月，京东建立了总面积超过130万平方米的82个仓库，覆盖全国476个城市的1485个配送站点。京东首创的“211”限时达、当日达、次日达等服务，也早已成为全国电商行业的配送服务标杆。不要小看这种优秀的物流能力，正式它最大限度地释放了中国互联网的在线购买力。

　　京东主打的以物流为基础的O2O平台战略为厂商提高了货物周转率，降低了其周转时间成本，反而达到了优化整个供应链布局的共赢结果。

2O2O营销策略

　　一、完善线下产品服务

　　O2O营销的重点还是线下产品的质量。其实，不论是哪种O2O模式，其核心都应该是方便消费者，优化消费者体验。移动互联网时代，每天都会有许多新名词、新概念冒出来，但真正能获得成功的，还是真正关心消费者的企业。

　　二、做好在线支付

　　O2O营销模式能够持续有效的关键环节是在线预付。数据显示，电子商务是最发达的美国的线上消费的比例也只有8%左右，大部分人还是更倾向于去实体店购物，因为这种社交体验在一切都将被互联网虚拟化的今天显得更加难得。但O2O不同，它既拥有线上产品展示带来的快捷流畅的信息体验，也拥有线下实体店体验产品带来的踏实放心。而联系这两个环节的是线上支付功能。没有在线支付，用户从在网上选好心仪的产品到去实体店购买，这中间很可能产生无数的变数，毕竟一般人不会每天都出去买东西。而有了在线支付，就能保障用户不会出现被其他因素干扰，以至于“忘记”去买你的产品的情况。所以，企业必须保障其在线支付服务的快捷与安全。

　　在线支付不仅是支付本身的完成，是一次消费活动得以最终完成的标志，更是消费数据唯一可靠的考核标准。以团购为例，如果某团购网站没有在线支付功能，仅凭网购自家的统计结果去和商家要钱，双方肯定会因为实际购买人数的统计无法统一而产生纠纷。

　　三、注重本地化营销

　　从长远来说，营销的一个发展趋势就是本地化。以自身位置为坐标查找附近信息已经成了很多人经常使用手机功能。不论你是本地居民，或是到这里来玩的游客，都可以通过搜索附近商铺来找到自己需要的服务，因此商铺必须做好本地化营销。

　　比如说麦当劳曾在瑞典做过一次将02O与本地化相结合的营销活动。消费者登录活动网站选好自己喜欢的麦当劳食物后，就可以在街头的麦当劳广告看板玩小游戏，游戏挑战成功后就可以到附近的麦当劳免费获取当初在网上选好的食物。

　　这种方法成功地将附近的人吸引到麦当劳餐厅消费，最大限度地开发了来自本地的客流量。

　　四、实力不足创意补

　　传统企业本来就不容易接受移动互联网思维，就算有点互联网常识的，也大多被几个早的炒烂的案例给限制了想象力。其实，O2O是未来的发展方向没错，但它并没有那么难，中小企业并不需要像百度、阿里巴巴那些巨头一样把精力放在完善生态链、塑造闭环帝国上。只要敢于突破传统思维，传统企业就有可能玩转O2O营销。

【餐饮O2O案例】 2018年十大美团餐饮O2O案例分析

　　最新消息，美团O2O的典型代表，其中餐饮O2O做的也非常不错，可以看看美团餐饮O2O一些成功案例。

01餐饮O2O案例汕头八合里海记牛肉店

　　2017年，汕头八合里海记牛肉店在美团点评平台上线了买单、团购、代金券等非常全面的交易产品，满足消费者不同就餐场景下的需求选择，并且尝试了多种差异化交易营销策略：如上线新客立减，仅一个半月就获取了超1.5W新客用户;通过限时秒杀，为近1W吃货获取福利，促进到店转化。汕头八合里海记牛肉店2017年度线上交易额同比2016年增长180%，订单量同比增长170%。与此同时，活跃的线上交易为汕头八合里海记牛肉店带来了超高人气，门店线上浏览量同比2016年增长68%，使品牌在激烈的线上流量竞争中稳夺“潮州牛肉火锅”品类第一的桂冠。

02餐饮O2O案例哥老官

　　作为风靡华东的网红火锅店、年度人气排队餐厅，哥老官自2014年成立以来，一直与美团点评保持紧密合作。尤其在2017年下半年双方达成独家战略合作后，线上流水同比上半年增长近5倍，大部分门店星级从三星半/四星提升到四星半/五星，点评活跃度也位列商圈前列。哥老官在各类买单工具产品层出不穷的市场冲击下仍然坚持与美团点评独家合作，积极推荐美团点评的支付买单和智能POS，将线上高流量进行高效转化，2017年度单一品牌线上订单数近55W，其中下半年订单数增幅最高达700%。

03餐饮O2O案例王品集团

　　2017年，王品集团旗下7个子品牌与美团点评实现了从预订、买单、团购到广告的全产品合作覆盖。王品集团年度预订成功率达80%，锁定中高端消费场景，提升运营效率。交易方面，不仅破冰团购合作，王品牛排“领证套餐”长期在线，同时通过支付赠券的方式提升用户消费粘性，促进老客复购，集团年度交易额同比2016年提升96%。广告方面，实现效果广告类产品推广通全品牌覆盖，尤其帮助新店、弱店增加曝光机会，高效带客;同时，王品集团率先试水创新营销玩法，打造高端品牌馆项目，聚合品牌信息，提升品牌形象。

04餐饮O2O案例蟹的岡田屋

　　蟹的岡田屋作为沪上蟹料理领军品牌，2017年与美团点评合作效果广告类产品——推广通，效果显著;在品牌声量方面，帮助品牌长期占据日料/蟹料理榜单前三，门店长期占据商圈全美食/日料品类前三，每家新店均在1个月内成为该商圈人气商户;在交易转化方面，通过持续投放推广通，蟹的岡田屋全年共收获了近8,000万次曝光，近200万次点击，1.2W桌到店，及5,500桌在线预订，预计产生营业额近2,000万元，ROI高达十倍。

05餐饮O2O案例哈根达斯

　　哈根达斯与美团点评在2017年先后打造了“夏日嗨趴”、“爱就要黏在一起”主题营销活动，通过与消费者的持续沟通，传递品牌能量;在交易方面，充分利用数据资产对全国门店交易表现进行分析归类，制定差异化的产品投放策略，使投放效果最大化;在此基础上，还成功探索了新零售下餐饮O2O营销新玩法“超级品牌日”，打破常规餐饮O2O局限，以旗舰店形式促进SKU售卖。通过广告、交易及创新产品合作等一系列整合营销，哈根达斯门店的线上转化率得到了高效提升，门店流量环比增涨34%，交易量同比增涨38%，实现了高达9倍的ROI。

06餐饮O2O案例将太无二

　　2017年是将太无二的第12年，品牌借12周年之际提出通过美团点评平台找到最初的首批种子客户，向大众宣扬品牌始终如一的匠心希望。12年，一轮回，如何帮助品牌主找到当初的客户?美团点评依托强大的口碑沉淀，通过H5活动调取品牌评论，在广大资深吃货中上演“回忆杀”，走心的原生评论与走胃的优惠回馈，成功为品牌实现了老客口碑的强唤醒，让消费者真切地感受到将太无二12年如一日的匠心和情怀。

07餐饮O2O案例品牌馆

　　品牌馆，定位聚合当下权威品牌信息，帮助用户发现好品牌，增加品牌感知互动的形式及渠道。2017年与哈根达斯、Godiva、乐凯撒、满记甜品等8个品牌达成合作，上线品牌馆专题14期，并打造出“超级品牌日”模式，有效提升了SKU售卖表现，合作品牌整体交易额同比2016年增长30%-40%。在此基础上推进广告创新产品“品牌旗舰店”立项，打造品质栏目大牌汇，集结大牌营销，为服务餐饮KA探索更多创新内容模式。

08餐饮O2O案例帝都品质烧烤美食节

　　夏末秋初乃烧烤旺季，美团点评适时推出品质烧烤美食节，联合注重品质的烧烤商户，宣传热销烧烤套餐。通过精准人群投放，触达平台上有消费力、乐于探索的年轻白领人群;开辟限时抢购版块，营造量少热销的抢购氛围;创造烧烤大餐DIY场景，赋予用户参与感和成就感;最后辅以霸王餐奖品刺激，大幅提升消费者参与积极性。活动最终带来了2,200余人到店，及近60W的交易流水。

09餐饮O2O案例必胜客

　　必胜客在2017年与美团点评累计合作5波新品活动，与平台用户进行持续沟通互动;同时在全国范围内开展超过270场霸王餐合作，收获150W+平台活跃用户报名数、近万条新品优质点评，并对超500W吃货产生口碑影响力。其中，必胜客通过举办“天黑请闭眼”线下狼人杀聚会型活动、元气早餐x晨跑聚会活动等开创了线下霸王餐的新玩法，并收获了参与用户的极大好评和参与。

10餐饮O2O案例汉堡王

　　汉堡王在2017全年7波新品活动都与美团点评开展了深入合作：在营销形式上不断尝新，做第一个“吃螃蟹”的品牌，引领开展了大数据、直播、酒旅跨界等创新型的营销互动，为其他品牌的广告合作树立了标杆示范。过去一年，汉堡王在不断与用户深入沟通的过程中提升品牌价值，并且最终在长城奖、金投赏、虎啸奖等多项广告大奖中摘金夺银。