关于新零售运营模式的初步想法

        新零售这一说法出来以后，不知道网上有没有出现更加成熟的想法，纯属看马云关于新零售文章，以及在云栖大会的演讲说辞的时候，脑海里臆想的新零售运营模式，并不是太成熟。

 
        老实说，对于新零售我也不是很清楚。以下是我的想法:线上——网上商城，比如阿里巴巴；顾客下单后，至少有两个选项:1.传统快递邮送；2.线下实体店取货（当然是最近的实体店）。选择2的，因为线下店的超级体验，可能选2的会越来越多，最终挤占传统快递业务。
 
        就顾客角度看，如果线下有，肯定不会再出钱选快递。所以详细说说选择线下。首先是怎么确认订单通过线下走，订单的时候由顾客确认后勾选，而后通过系统数据生成电子存单（可以是二维码），顾客有电子凭证，线下店亦有。顾客进店，通过验证电子存单，或扫描二维码，核实信息进行认证，认证通过后，直接从线下店拿货。
 
        最后说说这个模式的优缺点.优点:方便，快捷，时尚（时尚应该予以关注，特别是年轻族群，是消费的引领者，我的观点），优质的体验，科技含量高，顾客的成本少。缺点:庞大的线下店产业（这是重点，但是亦可实现，可以结合oppo的案例，从市场的成绩看，这部分与其说是成本，不如说是大厦的基础），加大成本投入，需要前期基础投入，需要关注人员和店面管理（这方面不是问题，有太多成功案例）。
 
        综上，个人认为，新零售运营模式利大于弊。新零售的提出其实主要就是关注到购物体验。还有个绕不过的问题，那就是库存和物流。不可能每个线下店都有所有的商品，但是开始的时候肯定是从几个实体旗舰店开始的，库存相对充足，主要是满足购物体验。说白了，就是花同样的钱，别人还是传统网购，但是你已经率先享受了科技的体验，更炫酷，更快捷，说书面点就是人文关怀。这里边，效率的提高必须予以重视。这应该是很多商家赚钱的要义所在，也是实现新零售运营模式的最终目的。