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O2O模式交易流程分析

2022-04-15 16:04:23 作者:HiShop小吾

     现在经常听见说O2O模式交易,其实这种模式大多说起来都是一些概念,比较官网的解释,往往没有贴合到实际的交易场景中,可能在理解上就没有那么深刻,那么今天哦我们就来了解一下实际应用场景中的O2O模式,以及对齐交易流程进行一下分析。

O2O模式交易流程分析

  一、O2O模式的三种交易场景

  场景1、连锁直营模式

  这种模式就是指商家拥有多家直营合作加盟店,结合O2O模式的优势,可以根据用户的位置将用户匹配到最合适的门店,由该门店为用户提供相应的服务。

  这种模式下我们常见的交易场景比如:麦当劳、肯德基、芙蓉兴盛等就是这种典型O2O模式

  场景2、同城或区域模式

  商家是做同城或区域电商的,每家合作门店相对独立或者经营多品类,结合O2O模式的优势,根据用户所在的位置,按距离远近向用户展示最近的门店。

  这种模式下我们常见的交易场景比如:京东到家、饿了么、美团外卖就是这种典型O2O模式

  场景3、合作加盟模式

  商家总部和门店都有发货能力,线上平台是一个相对中心化的流量入口,由平台将流量分发到各个门店中。

  这种模式下我们常见的交易场景比如:同类案例:美特斯邦威、优衣库就是这种典型O2O模式

  二、O2O模式交易流程分析

  1、线上浏览

  消费者通过线上O2O商城系统LBS定位获取商品或服务信息,做出选择并进行评估,做出购买决策。

  3、线上支付

  经线上浏览后,消费者通过在线支付工具进行在线支付或在线预付购买商品或服务,支付成功后,获取订单信息/提货码。

  4、线下自提

  消费者下单时可以选择门店自提,获取提货码到线下实体店去消费所购买的商品或服务,实现线下消费。

  5、线下配送

  消费者下单选择快递/门店配送,付款后就会获得快速配送单或者门店配送信息,在家坐等送货上门。

  关于O2O模式交易流程分析今天介绍到这里,跟多关于o2o相关资讯,欢迎多多关注我们。

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