零售o2o平台如何去做运营?

　　零售o2o平台如何去做运营?企业要想去做好o2o平台，不仅要找准自己的目标用户，还需要了解清楚零售行业的发展趋势，结合自己的实际情况去做调整。

　　1、找准目标用户

　　一个市场往往都有着其目标人群，新零售O2O也不例外。有了具体的目标群体，推广就会相对容易，群体效应会使订单集中，使送货成本下降。另一方面是给予顾客惊喜，只有超出他们的预期才能将顾客发展为口碑宣传员，说不定还会带来意外的订单。

　　2、了解行业趋势

　　其次还需要去了解清楚具体的发展走向，在新零售行业的模式越发透明的当下，找到最重要的点，打造自己的核心竞争力。然后提出场景零售解决方案开始，系统性的解决用户的问题。

　　3、线上线下资源整合

　　实体店的成本高，但本身具有人流和推广力，而线上平台则是与之相反。将两者结合起来寻找到平衡点，做到用更低的成本去满足更多范围的用户需求。在实体店要建立与用户的触点培养消费习惯，线上平台就巧妙使用微信来跟用户建立关系，推荐爆款商品。

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