在线客服——移动云商城如何设置在线客服
2017-05-15 14:05:18 作者:陈嘉慧
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在线客服——移动云商城如何设置在线客服
1.QQ/阿里旺旺
1.1操作
开启/关闭按钮:开启后商城将对接接待客服。
调整显示位置:
商城前端的客服窗口显示位置设置,可选择左上/左下/右上/右下,以及设置与网站顶部间隔。
添加账号:
添加新的客服账号,选择客服类型(腾讯QQ/阿里旺旺),添加客服账号及客服名称,设置客服位置。根据按钮开关决定是否显示该客服。
1.2 客服列表
展示现有客服的客服类型(腾讯QQ/阿里旺旺)、账号、昵称、是否显示、显示顺序、效果预览以及对应操作(编辑客服信息和删除客服信息)。
2.美洽客服
美洽客服支持windows版本、Iphone版、安卓版,支持移动端接待,需填写企业ID,可通过开关选择是否开启美洽客服。
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